Sektionschef med inriktning på kundservice

Stockholms Universitet / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stockholms Universitet i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Sollentuna, Täby eller i hela Sverige

vid Stockholms universitetsbibliotek. Sista dag att ansöka är 2017-06-11.

Vill du vara med och utveckla biblioteket vid ett av Sveriges största och mest dynamiska universitet? Universitetsbiblioteket tillhandahåller tjänster som möjliggör tillgång till och spridning av forskningsresultat och andra informationsresurser till universitetets studenter och forskare. Vår vision är att "Vi skapar de bästa förutsättningarna för vetenskaplig kommunikation".

Stockholms universitetsbibliotek består av fyra sektioner; Kundservice, Media, System och utveckling samt Staben. Vi arbetar i sektionsövergripande processer som omfattar informationsförsörjning och publiceringsstöd. Sektionen för kundservice är just nu inne i ett spännande skede av utveckling av två spår för mötet med våra användare.

Publiceringsdatum
2017-05-19

Dina arbetsuppgifter
Vi söker en chef som ska leda arbetet på Sektionen för kundservice. Sektionen omfattar arbetet med att möta och vägleda studenter och forskare i de tjänster som biblioteket tillhandahåller. Arbetet sker på plats i det fysiska rummet, men också via bibliotekets digitala kanaler/servicepunkter. Sektionens verksamhet omfattar också arbetsuppgifter som rör arbetet med vårt tryckta bestånd. Under perioder av intensifierat utvecklingsarbete drivs förändringsarbetet av verksamhetsutvecklare. Sektionen har 35 medarbetare. Sektionschefen ingår i bibliotekets ledningsgrupp där vi tar ett gemensamt ansvar för hela verksamheten.

Kvalifikationer
För anställningen är det nödvändigt att du har:

• akademisk examen inom relevant område
• minst två års erfarenhet som chef eller ledare
• erfarenhet av tjänstebaserad och serviceinriktad verksamhet där användaren/kunden är i centrum
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har arbetat med strategisk verksamhetsutveckling.

Som person är du intresserad av ledarskap och utvecklingsarbete. Du har ett coachande förhållningssätt och tycker om att utveckla dina medarbetare.

I din ansökan önskar vi också att du skriver ned din syn på framtidens kundservice och dess funktion (max en A4-sida).

När vi anställer lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.

Anställningsvillkor
Anställningen avser heltid och gäller tills vidare med sex månaders provanställning. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning, ange därför gärna löneanspråk. Tillträde enligt överenskommelse.

Stockholms universitet strävar efter att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Närmare information om anställningen lämnas av Wilhelm Widmark, överbibliotekarie, tfn 08-16 27 33, wilhelm.widmark@sub.su.se.

Fackliga företrädare
Anqi Lindblom-Ahlm (Saco-S), tfn 08-16 20 00 (vx), och Emma Palmqvist Wojda (Fackförbundet ST), tfn 08-674 75 24, emma.palmqvist.wojda@sub.su.se.

Så ansöker du
Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Bifoga personligt brev, CV samt din syn på framtidens kundservice och dess funktion. Kopior på betyg och intyg tar du med vid en eventuell intervju.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: anvisningar - sökande.

Välkommen med din ansökan!

Stockholms universitet - hos oss ger utbildning och forskning resultat.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-06-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Stockholms universitet

Adress
Stockholms universitet
Stockholm
10691 Stockholm

Kontorsadress
Stockholm

Jobbnummer
3509441

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sektionschef med inriktning på kundservice

Prenumerera på jobb från Stockholms Universitet