Samhällsvägledare till servicecenter

Huddinge Kommun / Organisationsutvecklarjobb / Huddinge
2017-10-27
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Samhällsvägledare till servicecenter" (publicerad 2022-12-20) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Huddinge, Botkyrka, Stockholm, Salem, Ekerö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Huddinge Kommun i Huddinge, Stockholm eller i hela Sverige

Huddinge är en växande Stockholmskommun med närhet till både stad och natur. Som medarbetare hos oss är du en viktig samhällsbyggare. Tillsammans skapar vi ett hållbart samhälle för alla som bor, besöker och arbetar i Huddinge.

Enhetsbeskrivning
Servicecenter är den första ingången till Huddinge kommun för invånare, besökare och verksamma i kommunen. Servicecenter kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens med målet att maximera kundnyttan och avlasta förvaltningarnas avdelningar från allmänna frågor. Samhällsvägledarna svarar på frågor rörande förskola och skola, social- och äldreomsorg, kultur och fritid, bygglov samt miljö- och samhällsbyggnadsfrågor.
Servicecenter har också ett antal rådgivande- och specialistfunktioner såsom konsumentrådgivning och budget-och skuldrådgivning. Vi finns i lokaler mitt i Huddinge centrum.

•

Om arbetet
I samhällsvägledarens arbetsuppgifter ingår telefonservice, besöksservice och service via digitala medier. Arbetsuppgifterna är mycket varierande, då samhällsvägledaren i ena stunden hjälper till med ansökan till förskola, för att i nästa stund göra en felanmälan eller informera om förfarandet vid bygglov.
I arbetet ingår även att föra en god och konstruktiv dialog med handläggare och tjänstemän inom kommunen för en fortsatt utveckling av servicen till Huddingeborna. Arbetstiden är förlagd enligt schema och kan innebära kvällsarbete någon dag i veckan. Arbetet kan också innebära helgarbete vid ett antal tillfällen under året.

Publiceringsdatum
2017-10-27

Profil
Vi söker dig som effektivt hanterar dator som arbetsverktyg, har lätt för att lära dig nya system och att söka information. Du har god språklig förmåga i tal och skrift. Ett krav är att du behärskar både svenska och engelska men gärna också något ytterligare språk, till exempel arabiska eller dari (dock inget krav med ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska).
Du har kunskap om olika samhällsinstanser och deras uppdrag och det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet. Du bör ha högskoleutbildning och ha arbetat med rådgivning och vägledning till allmänheten.
Avgörande för framgång är att du är stabil och trygg i dig själv, flexibel och problemlösande samt har förmåga att kommunicera tydligt. Det är viktigt att du har en vilja att hjälpa andra, är lyhörd och öppen samt kan anpassa ditt arbetssätt och din kommunikation efter våra kunders behov. Du trivs med att arbeta tätt i ett arbetslag på en arbetsplats där det är högt tempo och arbetsmetoderna ständigt utvecklas.

Förmåner
För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag är du som medarbetare i Huddinge kommun det viktigaste vi har. Därför erbjuder vi en rad förmåner för ett hållbart arbetsliv och för att underlätta din vardag. http://www.huddinge.se/formaner

Facklig kontaktperson
För facklig kontaktperson för tjänsten se http://www.huddinge.se/kontaktpersonerfack

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Vikariat 1 år, med möjlighet till förlängning. Heltid. Startdatum december/januari.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-11-20
Ange följande referens när du ansöker: KSF:2017:33
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Erik Ferenius 08-53530194

Företag
Huddinge kommun

Adress
Huddinge kommun
Kommunalvägen 28
14185 Huddinge

Kontorsadress
Kommunalvägen 28

Jobbnummer
3770491

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare till servicecenter

Prenumerera på jobb från Huddinge Kommun