Samhällsvägledare till Medborgarkontoret
Göteborgs stad., SDF Askim-Frölunda-Högsbo / Marknadsföringsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs stad., SDF Askim-Frölunda-Högsbo i Göteborg Askim-Frölunda-Högsbo ligger i den södra delen av Göteborg och har cirka 57 000 invånare. Vi är cirka 4 200 medarbetare i stadsdelen som arbetar för en bra vardag för göteborgarna. Genom att ge service, stöd och omsorg gör vi skillnad när det behövs. Vi möter stora utmaningar i arbetet och därför är vår kunskap och vårt engagemang avgörande för kvalitén i stadsdelens verksamheter. Vi arbetar med att öka inflytandet för stadens invånare, brukare och medarbetare och tillsammans ska vi skapa en öppen, trygg och jämlik stadsdel där många vill leva, arbeta och bo.
Publiceringsdatum2017-03-07ArbetsuppgifterStadsdelsförvaltningarna Askim-Frölunda-Högsbo och Västra Göteborg söker en samhällsvägledare till Medborgarkontoret på Frölunda torg för ett vikariat på ett år. Tillträde - så fort som möjligt enligt överenskommelse och till och med 30 juni 2018.
Ett medborgarkontor är en plats där invånarna kan möta kommunens personal och få råd, upplysningar och information om kommunens eller andra myndigheters verksamheter. Det kan ske via telefon, mejl eller besök. Vissa kunder vill bli hänvisade till rätt person, avdelning eller myndighet. Andra vill ha hjälp med olika ansökningar eller med tolkning av myndigheters regler och beslut. Medborgarkontoret spelar också en roll i att stärka den lokala demokratin och kontoret arrangerar temadagar och informationsträffar.
Grannstadsdelarna Askim-Frölunda-Högsbo och Västra Göteborg har tillsammans runt 100 000 invånare. Frölunda torg är knutpunkt för områdets kollektivtrafik och medborgarkontoret ligger i Västtrafiks Resecentrum. I byggnaden finns också en vänthall för resenärer och Västtrafiks Informationspunkt för kollektivtrafiken. Huset rymmer också ett café, pressbyrå, matservering med mera.
Som samhällsvägledare fungerar du som generalist, vilket innebär att du har god allmänbildning och grundläggande kunskaper i hur samhället och dess institutioner fungerar. Tjänsten som samhällsvägledare innebär service och information till invånarna när de kontaktar kommun via telefon, mejl eller besök. Du hjälper dem direkt eller vägleder dem vidare till rätt instans. Du får också ett antal ansvarsområden som handlar om medborgarkontorets aktiviteter. Det kan exempelvis vara mindre utredningsuppdrag, att göra en marknadsföringsplan med aktiviteter, att planera och genomföra temadagar, att ansvara för kontorets digitala kanaler med mera.
Medborgarkontoret har generösa öppettider och du arbetar heltid enligt schema där kvällstjänstgöring ingår. Visst ensamarbete kan förekomma kortare stunder. Du arbetar i ett arbetslag, där medarbetarna tillsammans bidrar till att utveckla och förbättra servicen inom olika områden. Som anställd på medborgarkontoret är du stadsdelsförvaltningens ansikte utåt.
KvalifikationerHögskoleutbildning, minst 3 år med inriktning mot kommunikation och/eller annan samhällsvetenskaplig utbildning.
Du har goda IT-kunskaper och är bekväm med nutidens sätt att kommunicera och söka information. Du uttrycker dig väl i tal och skrift.
Kunskaper i arabiska är mycket meriterande eftersom vi har många arabisktalande besökare. Vi försöker dock alltid ge stöd på svenska så långt det går.
Arbete inom offentlig verksamhet, service, information eller administration är ett plus.
Du har stort intresse av att ge service och har ett starkt kundfokus. Du trivs med att skapa en positiv dialog med både boende och besökare. Du har lätt för att ta reda på ny kunskap, tar egna initiativ och har en god förmåga att kommunicera. Du har förmågan att vara flexibel med kort varsel. Du trivs med att arbeta i grupp och du har lätt för att samarbeta med andra tjänstepersoner inom offentlig verksamhet.
Stor vikt sätts vid personlig lämplighet. Vi vill gärna se en mångfald bland personalen som speglar dagens Göteborg.
ÖVRIGT
I Askim-Frölunda-Högsbo arbetar vi för en god och hälsofrämjande arbetsmiljö och erbjuder bland annat friskvård med möjlighet till varierande aktiviteter. Rökfri arbetstid tillämpas i hela förvaltningen.
Förvaltningen har gjort medieval för denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Snarast, upphör: 2018-06-30 .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-03-21
Ange följande referens när du ansöker: A660413
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnna Bilén 031-366 42 33
FöretagGöteborgs stad., SDF Askim-Frölunda-Högsbo
AdressGöteborgs stad., SDF Askim-Frölunda-Högsbo
Box 16
42121 Västra Frölunda
KontorsadressNymilsgatan 2
Jobbnummer 3359567
Observera att sista ansökningsdag har passerat.