Samhällsvägledare, Kontaktcenter
Strängnäs kommun, Kontaktcenter / Marknadsföringsjobb / Strängnäs
2018-09-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Samhällsvägledare, Kontaktcenter" (publicerad 2019-06-04) ⬅️
Visa alla marknadsföringsjobb i Strängnäs,
Knivsta,
Enköping,
Eskilstuna,
Nykvarn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Strängnäs kommun, Kontaktcenter i Strängnäs Vill du utvecklas och utveckla Strängnäs kommun tillsammans med oss?
Vi är en attraktiv tillväxtkommun med 35 000 invånare i hjärtat av Mälardalen.
Vi har bra kommunikationer. Härifrån är det knappa 50 minuters resväg med tåg till Stockholm, och än mycket närmare till exempelvis Eskilstuna. Hos oss får du vara med och göra skillnad, både för individen och för samhället.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med en stor bredd av meningsfulla och utmanande jobb med goda möjligheter att påverka och utvecklas. I Strängnäs kommun arbetar drygt 2 500 kunniga och kompetenta medarbetare.
Tillsammans arbetar vi för att göra invånarnas vardag så bra som möjligt - nu och i framtiden.
Våra medarbetare trivs hos oss, det ser vi i vår årliga medarbetarundersökning. I organisationen arbetar vi aktivt med vår vision och vår värdegrund som präglas av respekt, öppenhet, utveckling och tydlighet,
Vi vill att du som medarbetare trivs och bygger vår framtida kommun tillsammans med oss. Vi behöver din kompetens, ditt engagemang och dina erfarenheter.
Välkommen att vara med och utveckla Strängnäs kommuns vackra och sjönära läge i vårat kontaktcenter. För våra invånare, företagare och besökare innebär detta att det finns en väg in och att frågor kan lösas redan vid första kontakt.
Du kommer att arbeta tillsammans med ett team där ett utvecklingsdriv och stor serviceanda finns.
Vi arbetar med ständiga förbättringar och kreativa lösningar med invånarnyttan i fokus.
Tillsammans gör vi varandra bättre!
Publiceringsdatum2018-09-14ArbetsuppgifterKontaktcenter är första kontakt för våra invånare som söker Strängnäs kommun i någon fråga.
Du kommer att träffa medborgare och kommunanställda och vara dem behjälpliga i flera olika ärenden, både analogt, digitalt och på det sätt som den digitala framtiden kräver.
Tillsammans med dina kollegor kommer du att arbeta med olika kommunala processer samt ärendehantering. Du kommer att svara i telefon, ta emot besök och vara våra invånare behjälpliga med svar på deras frågor samt vägledning och information om Strängnäs kommun som en plats att bo, leva och verka i.
Kontaktcenter söker nu en ny medarbetare som kommer ha fokus på Socialkontorets processer samt utbilda nuvarande medarbetar inom dessa processer.
KvalifikationerVi söker dig som
• har erfarenhet av Socialkontorets ärendehanteringssystem och processer
• har mycket goda kunskaper i treserva
• har jobbat med hemsidor eller e-tjänster i en tidigare yrkesroll
• har tidigare erfarenhet från administration och kundtjänst
• har naturlig fallenhet för service och gott bemötande
• har viljan att utveckla och se framtidens möjligheter
• är beredd på ett yrke där det är många bollar i luften
• trivs med att möta olika typer av människor både personliga möten samt vid telefon och/eller mail
• har viljan att arbeta i en förändringsprocess
• har viljan att arbeta i ett team och kan bidra till ett gott samarbetsklimat
• är mycket strukturerad och organiserad
• har mycket god stresstålighet och klarar av ett högt tempo
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och vi vill att du delar vår värdegrund, respekt, utveckling, öppenhet och tydlighet.
ÖVRIGT
Vi ber dig som sökande att ansvara för dokumentation av din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Som kommun omfattas vi av offentlighetsprincipen och innebär att vi är skyldiga att lämna ut ansökningshandlingar som begärs av allmänheten och massmedia.
Strängnäs kommun har gjort mediaval för denna rekrytering och undanber därför bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt ÖK. Arbetstiden är schemalagd.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-09-18
Ange följande referens när du ansöker: 411
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEmma Hjelm 0152 29015
Katharina Andersson 0152 293 67
FöretagSträngnäs kommun, Kontaktcenter
AdressSträngnäs kommun, Kontaktcenter
Nygatan 10
64580 Strängnäs
KontorsadressNygatan 10 Strängnäs
Jobbnummer 4349049
Observera att sista ansökningsdag har passerat.