Samhällsvägledare
Åre Kommun, Medborgarservice / Marknadsföringsjobb / Åre
2025-02-28
Visa alla marknadsföringsjobb i Åre,
Krokom,
Östersund,
Strömsund,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Åre Kommun, Medborgarservice i Åre Vi på Åre kommun skapar förutsättningar för att alla som bor eller vistas här kan förverkliga sina drömmar. Vi ser till att det där självklara fungerar: att våra barn har det bra i förskolan och skolan, att vägarna är plogade och att våra äldre har en meningsfull tillvaro. Men vi nöjer oss inte där. Tillsammans tar vi hela tiden nya steg mot en hållbar framtid.
Dynamik, service och bemötande är en given del i vår vardag. I vår storslagna fjällmiljö samsas förväntansfulla skidåkare med jordnära livskonstnärer. Det finns plats för dig också.
I Åre kommun arbetar vi utifrån värdegrunden att vi är professionella, respektfulla och lyhörda.
Åre kommun är en samisk förvaltningskommun och vi välkomnar sökande som har språklig och kulturell kunskap i samiska.
Publiceringsdatum2025-02-28ArbetsuppgifterVi söker en ny kollega, en samhällsvägledare, för en kombinerad tjänst inom kommunens integrationsverksamhet respektive kundtjänst. Vi söker dig som är duktig på kommunikation, administration och har ett bemötande i världsklass. Hos oss kommer du ingå i ett positivt och engagerat team som brinner för integration och kundservice!
I integrationsverksamheten möter och stöttar du flyktingar för att skapa goda förutsättningar för att få en bra introduktion i Sverige. I integrationsarbetet arbetar du utifrån ett salutogent och lösningsfokuserat arbets- och förhållningssätt som innebär fokus på individens möjligheter och förmågor, du tänker hjälp till självhjälp och att alla frön kan gro. Arbetet innebär många kontakter med olika myndigheter som Migrationsverket, Arbetsförmedlingen, Vuxenutbildning, socialförvaltningen, sjukvården, skolan mfl. I integrationsarbetet ingår även en del administration som att hantera hyreskontrakt och ha kontakt med hyresvärdar, planera och samordna mottagandet av flyktingar, ha överblick och uppdatera checklistor och rutiner, ha koll på nyheter, lagändringar och remisser från regeringen, Migrationsverket mm, handlägga, gallra och arkivera enhetens handlingar.
Kundtjänst genomför ett spännande utvecklingsarbete där Åre kommun går från en kundtjänst med fokus på växeltelefoni till ett kundcenter med hög lösningsgrad i första kontakten. På kundcenter jobbar vi med viktig samhällsbärande information och vägledning dit man kan vända sig med frågor om kommunens verksamhet och service. Dina arbetsuppgifter i kundcenter är att ge information, vägledning och lösa problem för att förenkla vardagen för Åre kommuns medborgare, föreningar och företag. Arbetet utförs huvudsakligen via telefon men även via sociala medier, mejl och personliga besök. Det innebär att du i arbetet får en hög kompetens om kommunens verksamheter för att med bred kunskap svara på frågor och lösa problem. Du jobbar brett med många olika typer av frågor i flera olika verksamhetssystem.
Du kommer vara en viktigt länk och brobyggare mellan teamen integration och kundcenter som tillsammans utgör Åre kommuns samhällsvägledning.
Kvalifikationer• Dokumenterad erfarenhet av arbete inom kommunal verksamhet eller annan politiskt styrd organisation.
• Erfarenhet av liknande arbete inom integration/social arbete samt kundservice.
• God kommunikativ förmåga.
• Mycket goda kunskaper i svenska samt goda kunskaper i engelska och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.
• Van att arbeta med datorbaserade system.
• Är serviceinriktad och har ett gott bemötande.
• Är noggrann och ansvarstagande.
• Är flexibel, samarbetsvillig och van att arbeta självständigt.
• Är en god lagspelare med lyhördhet och omsorg om dina kollegor.
Det är meriterande om du har:
• Högskoleutbildning eller andra motsvarande erfarenheter som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
• Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter
• Erfarenhet av att dokumentera och handlägga ärenden
• Fördjupade kunskaper inom exempelvis kommunikation, IT, socialtjänstlagen, plan- och bygglagen, offentlighets- och sekretesslagstiftning
• Språk som sydsamiska, tigrinja, arabiska eller persiska
ÖVRIGT
Tjänsten är vakant under förutsättning att ingen övertalighet, behov av omplacering eller företräde finns i kommunen. Provanställning kan komma att tillämpas. Mer information om Åre kommun finner du på
www.are.seInför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C235500".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Åre kommun (org.nr 212000-2494)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Åre Kommun, Medborgarservice
Kontakt Teamledare Samhällsvägledning
Anja Skålén
anja.skalen@are.se 0647-16242 Jobbnummer 9195049