Samhällsvägledare - med känsla för service och Tjörn
Tjörns kommun, HR-avdelningen, kommunikation och kundcenter / Backofficejobb / Tjörn
2025-11-07
Visa alla backofficejobb i Tjörn,
Stenungsund,
Kungälv,
Öckerö,
Orust eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Tjörns kommun, HR-avdelningen, kommunikation och kundcenter i Tjörn På Tjörn får medarbetarna ta plats! Inom Tjörns kommunkoncern står arbetsklimat och omsorg om varandra högt i kurs. Beslutsvägarna är korta, arbetsverktygen effektiva och kollegorna hjälpsamma. Du har stor frihet inom ditt yrkesfält och är med och påverkar utvecklingen. Det är enkelt att umgås och skapa kontakter med kollegor, chefer och politiker. Så börja jobba inom Tjörns kommunkoncern du också - här finns gott om plats att ta!
Tjörn - möjligheternas ö hela året och för hela livet är Tjörns vision.
Vill du bli Tjörns nya samhällsvägledare?
Tjörns kundcenter är en del av kommunstyrelseförvaltningen och fungerar som den naturliga ingången till kommunen. Vi är idag sex samhällsvägledare och en enhetschef som tillsammans skapar en arbetsmiljö där det är nära till skratt, stöd och utveckling.
"Det bästa med jobbet? Alla människor jag möter - och att ingen dag är den andra lik!"
Publiceringsdatum2025-11-07ArbetsuppgifterGillar du att hjälpa människor, lösa kluriga frågor och göra vardagen lite enklare? Då har vi jobbet för dig!
Hos oss på Tjörns kundcenter är ingen dag den andra lik. Vi är kommunens hjärta utåt den första kontakten för invånare, företagare och besökare som vill ha hjälp, vägledning eller bara ett vänligt hej. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad, varje dag.
Vad gör en samhällsvägledare?
Du är kommunens ansikte utåt via telefon, mejl, besök och sociala medier. Du svarar på frågor, guidar i kommunens e-tjänster, handlägger ärenden, och ser till att varje person får ett gott bemötande och rätt hjälp.
Du är också en viktig länk mellan våra olika verksamheter och bidrar till att skapa en smidig och positiv serviceupplevelse.
Turistinformation en del av uppdraget
I kundcenter finns även Tjörns turistbyrå. Som samhällsvägledare möter du inte bara invånare och företagare, utan också turister från stora delar av världen som vill upptäcka vår vackra ö. Du ger tips, inspiration och vägledning kring sevärdheter, aktiviteter och lokala pärlor och bidrar till att skapa ett varmt välkomnande för våra besökare.
Vad innebär jobbet?:
* Vara den första kontakten för invånare och besökare.
* Ge information, vägledning och stöd i kommunala frågor.
* Ge tips och inspiration till våra turister.
* Hjälpa till med digitala tjänster och system.
* Registrera ärenden och lotsa vidare till rätt verksamhet.
* Arbeta i flera olika IT-system.
* Vara med och utveckla rutiner och förbättra servicen.
Låter det som något för dig?
Välkommen med din ansökan vi ser fram emot att få lära känna dig!
Kvalifikationer Vem söker vi?
Vi letar efter dig som har ett stort hjärta för service och människor. Du är nyfiken, lösningsorienterad och gillar att ha många bollar i luften. Du är trygg i dig själv, gillar att samarbeta och har lätt för att kommunicera både med ord och med värme.
Vi tror att du:
* Har gymnasieutbildning (gärna eftergymnasial utbildning inom relevant område).
* Har erfarenhet av kundservice, gärna från offentlig sektor.
* Har mycket god digital kompetens och är snabb på att lära dig nya system.
* Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska fler språk är ett plus!
* Är strukturerad, noggrann och flexibel.
* Är en lagspelare som gillar att dela kunskap och stötta kollegor.
ÖVRIGT
Medarbetarna i kommunkoncernen ska ha en bra arbetsmiljö och arbete i balans med familj, vänner och fritid. Vi tillämpar en rökfri arbetstid och arbetsgivaren erbjuder bl a förmåner som friskvårdsbidrag. När du har varit anställd mer än tre månader blir du automatiskt medlem i vår fritidsförening, TKFF, som både anordnar och sponsrar olika aktiviteter. Du får ett årskort till Nordiska akvarellmuseet. Alla nya månadsanställda erbjuds en heldags kommunövergripande introduktionsdag. Är du tillsvidareanställd har du möjlighet att leasa en miljöbil som personalbil.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Vi har upphandlat med bemannings- och rekryteringsföretag.
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem Visma Recruit/Offentliga jobb i enlighet med GDPR.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-11-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Ks 2025/342".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Tjörns kommun (org.nr 212000-1306),
https://www.tjorn.se/ Arbetsplats Tjörns kommun, HR-avdelningen, kommunikation och kundcenter
Kontakt Enhetschef
Susanne Martinsson
0304-60 10 14 Jobbnummer 9593219