• att ta emot och registrera felanmälningar från dataanvändare som kommer in via telefonsamtal, mail eller besök • avhjälpning av enklare problem • användar- och behörighetshantering • ärendeuppföljning och återkoppling till kund.
Erfarenhet Du bör ha ordningssinne och förmåga att jobba strukturerat. Du skall vara ansvarsfull och serviceinriktad.
Du ska ha kunskap och helst erfarenhet inom följande områden: • Microsoft Windows XP • Microsoft Exchange/Active Directory • Microsoft Office-paketet • kunskaper på Microsoft SMS är meriterande.
Vi lägger även stor vikt vid att du pratar och skriver god engelska och svenska.