Orderhanterare till MAH Kundtjänst
Region Stockholm, Medicinteknisk apparatur i hemmet (MAH) / Kundservicejobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Stockholm, Medicinteknisk apparatur i hemmet (MAH) i Solna Hjälpmedelsverksamheterna ansvarar för drift av hjälpmedelsverksamhet för personer med rörelsehinder i södra delen av Stockholms län samt länsövergripande ansvar för personer med behov av förbrukningshjälpmedel i hemmet, medicinteknisk apparatur i hemmet samt kommunikations-, kognitions-, syn- och hörselhjälpmedel.
Motiveras du av att arbeta teambaserat, förbättra verksamheten och utveckla dig själv och dina arbetskollegor?
Då har vi kanske tjänsten för dig på Hjälpmedelsverksamheterna Stockholm MAH, medicinteknisk apparatur i hemmet
MAH är en av fyra verksamheter inom Hjälpmedelsverksamheterna, Region Stockholm och finns i moderna lokaler centralt i Solna.
MAH ansvarar för hjälpmedel som används i hemmiljön såsom andningshjälpmedel, nutritions, insulin- och infusionspumpar, inhalationsutrustningar, diabeteshjälpmedel och försäljning av CPAP-masker och maskdelar.
Verksamheten är länsövergripande vilket innebär att vi dagligen har kontakt med både patienter och vårdgivare från hela Stockholms län.
Vi söker medarbetare för orderhantering till vår kundtjänst MAH
Publiceringsdatum2023-11-24Dina arbetsuppgifterI tjänsten kommer du främst arbeta med att bemanna vår kundtjänsttelefon i telefonisystemet TeleQ.
- Löpande ta emot, granska och kvalitetssäkra inkommande order i olika affärssystem för att se till att order och leveransförfarandet inte brister.
- Vara kontakt mellan patient, leverantör och förskrivare genom att bland annat säkerställa att uppsatta regelverk efterlevs, produktförfrågningar, leveransförfrågningar och egenavgifter på hjälpmedel.
- Bemanna första linjesupport för patienter och förskrivare via telefon, mejl och 1177.
- Hantera order över disk, där försäljning av masker, maskdelar och reklamationshantering ingår.
Anställningsform:
Provtjänstgöring på sex månader kan komma att tillämpas. Tillträde enligt överenskommelse.
Kvalifikationer - Minst gymnasieutbildning, meriterande med någon form av påbyggnadsutbildning inom ekonomi, service, försäljning eller logistik.
- Du talar och skriver obehindrat på svenska och du har goda kunskaper i engelska.
- En förutsättning är att du har god datorvana och lätt för att lära nya system.
- Du ska tidigare ha arbetat med orderhantering/ ordergranskning av produkt och tjänst inom någon typ av kundtjänst eller orderadministration där telefon och dator varit ditt främsta verktyg.
- Erfarenhet att jobba i Excel, något ärendehanteringssystem, SAP eller logistiksystem är meriterande.
- Meriterande är också om du har erfarenhet från medicintekniska produkter.
Dina personliga egenskaperVi tror att du som söker tjänsten är en person som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du sätter kunden i fokus och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du ska snabbt kunna uppfatta de behov som finns hos kund och förstå vad som behöver göras. För att trivas i rollen ser vi att du aktivt söker nya utmaningar, sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att uppnå dessa. Vidare ser vi att du är en glad och framåt person som tar initiativ, snabblärd och får saker och ting gjorda. Det är viktigt att du kan hantera många olika arbetsuppgifter på en och samma gång och därmed stresstålig samtidigt som du är noggrann och strukturerad. Du trivs med att arbeta lika bra självständigt som i grupp och har en god samarbetsförmåga.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Övrig information:
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum
Vi erbjuder dig förmåner så som generöst friskvårdsbidrag, flextid och fri öppen sjukvård upp till högkostnadsskyddet.
Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk för intern omplacering, enligt gällande regelverk.
Vid patientnära arbete inom Stockholms läns sjukvårdsområde:
• tillämpas registerkontroll före beslut om anställning enligt gällande riktlinje.
• ska medarbetare som kommer att ha patientkontakt genomgå nyanställningsundersökning, enligt gällande direktiv, vilket sker genom företagshälsovården innan anställning.
• krävs, förutom svensk yrkeslegitimation, goda kunskaper i svenska språket motsvarande nivå C1 enligt den gemensamma europeiska referensramen (GERS). Samma krav är vägledande vad gäller icke-legitimerad personal med patientkontakt.
Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) är en av Sveriges största vårdgivare med 11 600 medarbetare. Vi erbjuder hälso- och sjukvård i Region Stockholms regi inom psykiatri, primärvård, geriatrik, ASIH, närakuter, somatisk specialistvård, habilitering och hälsa samt hjälpmedel. I samverkan med Karolinska Institutet bedriver vi forskning, utbildning och utveckling.
https://www.slso.sll.se/.Att söka jobb i Region Stockholm
Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Ansök". Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.
Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.
Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.
https://www.regionstockholm.se/jobb Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-12-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/8551".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Stockholm (org.nr 232100-0016)
Arbetsplats Region Stockholm, Medicinteknisk apparatur i hemmet (MAH)
Kontakt Eva-Lena Höglund
08-12347594 Jobbnummer 8286894
Observera att sista ansökningsdag har passerat.