Operator / Växeltelefonist
Sheraton Stockholm Hotel / Receptionistjobb / Stockholm
2017-04-24
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Operator / Växeltelefonist" (publicerad 2018-09-20) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sheraton Stockholm Hotel i Stockholm Sheraton Stockholm Hotel söker en engagerad och flexibel Operator till hotellets telefonväxel. Som Operator ligger ditt fokus på kommunikation eftersom du är hjärtat av huset och du hanterar alla inkommande telefonsamtal. Du arbetar även med andra förekommande arbetsuppgifter i en reception såsom conciergeförfrågningar, koordinera bokningar, förfrågningar och väckningar samt pågånede projekt inom receptionen. I denna roll rapporterar du till Duty Manager.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som brinner för förstaklassig service och har gästens upplevelse i fokus och kan hålla många bollar i luften. I denna tjänst förväntas du:
• säkerställa ett snabbt, effektivt och välkomnande bemötande mot alla gäster
• du trivs med att arbeta självständigt
• säkerställa effektiv kommunikation och arbetsrelation med andra team och avdelningar
• god social kompetens och samarbetsförmåga
• kommunicera och registrera all information, och förmedla information
• säkerställa att gästens omedelbara behov tillgodoses
• ha medvetenhet och bruka gästers namn och vara förtrogen med deras förväntingar
• upprätthålla allmän kunskap om hotellet (faciliteter, öppettider, program, F&B, avdelningar etc)
• främja goda relationer med alla interna och externa kunder
Du som söker förväntas uppfylla följande krav:
• Eftergymnasial utbildning - hotellrelaterad utbildning är meriterande.
• Minst 1 års erfarenhet inom besöksnäringen alt erfarenhet i en liknande roll
• Förmåga att tala, skriva och samtala fritt på engelska och svenska
• Förmåga att kommunicera på ytterligare språk är meriterande
• Kunskaper i Opera är meriterande
• Kunskaper i MS Office
• Förmåga att lösa problem och att tänka klart i stress- eller nödsituationer
• Förmåga att anpassa sig till prioriteringar och förändringar i arbetsflödet
• Förmåga att arbeta individuellt och som en del av ett team med god samarbetsförmåga och en proaktiv inställning
• Kunna utföra arbetsuppgifter utan direkt tillsyn
• Utstrålar entusiasm, engagemang och stöder ständigt förbättringsarbete
Sheraton Stockholm Hotel är ett förstklassigt hotell beläget mitt i centrala Stockholm. Vi förfogar över 465 gästrum med komfort utöver det vanliga, en restaurang, lobbybar samt 15 konferensrum. Sheraton Stockholm Hotel ingår i den världsomspännande koncernen Marriott International, med mer än 5000 förstklassiga hotell världen runt.
Varaktighet, arbetstid
Provanställning/tillsvidare
Publiceringsdatum2017-04-24ErsättningLönesättning sker enligt kollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-14
FöretagSheraton Stockholm Hotel
AdressSheraton Stockholm Hotel
Box 195
10123 STOCKHOLM
KontorsadressTegelbacken 6
Jobbnummer 3455174
Observera att sista ansökningsdag har passerat.