Operativ ledare inom kundtjänst till vår samarbetspartner
Performiq AB / Chefsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Performiq AB i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Tjänstebeskrivning & erbjudande
Är du redo att ta steget in i en dynamisk värld av support och kundinteraktion? Vi letar efter en engagerad och kunskapstörstande individ som kan vara en viktig länk mellan supportärenden och våra uppskattade kunder.
Tjänstebeskrivning & Erbjudande
Som operativ ledare inom kundtjänst är du en nyckelperson i att säkerställa att varje kundinteraktion är en positiv och smidig upplevelse. Genom att du och ditt team är de första att svara på frågor och hantera förfrågningar via mejl och telefonsamtal blir ni ansiktet utåt för vårt företag. Att balansera olika ärenden och snabbt prioritera dem för att säkerställa att varje kund känner sig väl omhändertagen är central i ditt dagliga arbete.
Dessutom är din förmåga att coacha och stödja dina kollegor avgörande för att säkerställa att teamet är synkroniserat och att servicen är i toppklass. Genom din ledarförmåga kommer du inte bara att förbättra teamets färdigheter utan också skapa en miljö där varje individ känner sig uppmuntrad och kan växa. Att kunna prioritera och delegera uppgifter, samtidigt som du själv är en förebild i att hantera olika ärenden, är en nyckelkomponent. Din förmåga att se potentialen i dina medarbetare och aktivt arbeta för deras utveckling är en grundläggande del av ledarskapet. Att skapa en miljö som uppmuntrar lärande och personlig tillväxt är avgörande för att bygga ett starkt och effektivt team.
Arbetsuppgifterna innefattar alltså:
• Att vara första linjens support för frågor och förfrågningar från kunder via mejl och telefon.
• Hantering av ärenden och förmågan att prioritera uppgifter för att säkerställa en smidig kundupplevelse.
• Coacha och prioritera dina medarbetare operativt.
Personprofil
Vi söker en individ med en passion för att förstå och möta våra kunders behov på ett effektivt och hjälpsamt sätt. Din empatiska förmåga är nyckeln till att hantera och stödja våra kunder på bästa sätt. Att jonglera flera uppgifter samtidigt är en del av vardagen, och din förmåga att prioritera och arbeta strukturerat är oumbärlig. Att ha överblick över olika projekt och ändå bibehålla fokus i en ibland hektisk miljö är en av dina starka sidor.
Vi söker en person som trivs med att arbeta i en varierande och utmanande miljö. Våra önskemål inkluderar:
• Vilja och nyfikenhet att förstå våra kunders behov.
• Ansvarsfull och hjälpsam, med en empatisk förmåga att hantera och stödja våra kunder.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt med en prioriteringsförmåga och strukturerat arbetssätt.
• Överblick över olika projekt och förmågan att behålla fokus i en tidvis hektisk arbetsmiljö.
I denna roll är starka datorkunskaper, särskilt i Excel, en betydande tillgång för att effektivisera processer och förbättra kundtjänsten. Att kunna kommunicera flytande på både svenska och engelska, i både skrift och tal, är ett krav.
ÖVRIGT
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Örebro
PerformIQ - rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till rekryteringskonsult Camilla Aurell på 073-353 75 41. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Välkommen med din ansökan!
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "7979".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Performiq AB (org.nr 556785-2677),
http://www.performiq.se/ Arbetsplats PerformIQ Work AB
Kontakt Camilla Aurell
camilla.aurell@performiq.se Jobbnummer 8350901
Observera att sista ansökningsdag har passerat.