Nytt år - Nytt jobb! Teknisk rådgivare för Telenor i Umeå!
Webhelp Sweden AB / Supportteknikerjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Webhelp Sweden AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Vi söker just nu nya medarbetare inför Januari! Är du sugen på att jobba med teknisk support på en fartfylld arbetsplats där vi alltid strävar efter att ha kul på jobbet?
Dina arbetsdagar kommer att bestå av utmanande teknisk felsökning
Vill du få nya eller vässa dina tekniska kunskaper? Som kollega i vårt team arbetar du med att lösa olika tekniska ärenden, effektivt och med fokus på kundens bästa. Du kommer att jobba på en trevlig och dynamisk arbetsplats där vi alltid strävar efter att ha kul på jobbet. Din teamleader, som alltid finns nära till hands, ser till att du får det stöd och den utbildning du behöver, och att din personliga utveckling står i fokus hos oss.
Om oss på Webhelp:
Webhelp grundades 1999 och har under den tiden hunnit växa markant. Vi finns idag i över 50 olika länder och på 170 olika platser runt om i världen. På Webhelp jobbar det ca 75 000 anställda globalt. Med dessa milstolpar uppnådda är vi idag fortfarande måna om att fortsätta leverera kundservice i världsklass och att fortsätta expandera och utvecklas! Vill du vara med oss på den resan?
Dina dagliga arbetsuppgifter:
Ta emot inkommande samtal från befintliga kunder
Svara på frågor om bredband och TV-tjänster för Telenors kunder
Felsöka de tjänster som vi förmedlar till kunden och följa upp support-ärenden
Merförsäljning till befintliga kunder samt lära sig att proaktivt hitta eventuella behov kunden kan ha i samtalen
Under de första veckorna hos oss kommer du att få en gedigen grundutbildning uppdelad i tre tillfällen. Den är på heltid och, på grund av den rådande situationen, måste du påbörja ditt jobb och utbildning hos oss hemifrån. Efter det kommer du att arbeta på Webhelps kontor i Umeå. Fokus under utbildningen är att du som nyanställd ska känna dig trygg i din arbetsroll och få den kunskap som krävs för att besvara kundförfrågningar.
Vi söker dig som...
Helst har IT-inriktad gymnasie/YH-utbildning eller ett tekniskt intresse
Vill hela tiden lära nytt och kan arbeta självständigt
Är en duktig problemlösare som tycker om att arbeta i en livlig miljö
Har godkända betyg i Svenska 1 och Engelska 5 (Svenska A & Engelska A)
Talar flytande svenska och känner sig bekväm med att hantera samtal på engelska
Är öppen för att arbeta kvällar och helger då det är ett krav
Det är meriterande om du har erfarenhet av något system för ärendehantering, kundinformationssystem, felsökningsverktyg, förståelse för nätverk LAN, WAN, WLAN.
Goda utvecklingsmöjligheter:
För den som visar engagemang och driv har goda möjligheter att utvecklas inom Webhelp. Blir du vår kollega kommer du börja tjänsten med en introduktion och en resa i vår trainer-utbildning. Du kommer garanterat utveckla dina tekniska kunskaper, din kommunikativa och sociala förmåga hos oss. Det sker också löpande internrekryteringar för andra spännande rolller inom organisationen!
START: 2022-01-17
PLACERINGSORT: Umeå
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 80% (börjar med 6 månaders provanställning)
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, 08:00-21:00 måndag-fredag, helger 10:00-19:00.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Publiceringsdatum2021-12-10Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-01-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagWebhelp Sweden AB
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Webhelp Sweden AB (org.nr 556586-1001),
https://webhelp.com/sv/ Jobbnummer 6169055
Observera att sista ansökningsdag har passerat.