Nu söker vi en Supporttekniker till Luleå!
Metria AB / Supportteknikerjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Metria AB i Luleå,
Skellefteå,
Gällivare,
Umeå,
Kiruna eller i
hela Sverige Brinner du för service och användarstöd och vill utvecklas och lära dig mer om GIS och Geografisk IT? Ta då chansen att bli en del av vår supportgrupp inom Metria Services.
Supporttekniker på Metria
Metria Services består av en grupp serviceinriktade medarbetare som arbetar med både kundservice och support. Gruppen arbetar tillsammans enligt väletablerade rutiner och som Supporttekniker får du möjligheten att vara delaktig i att ständigt utveckla dem. Gruppen är geografiskt uppdelad mellan Luleå och Umeå och vi använder Microsoft Teams i den dagliga kommunikationen mellan kontoren. Dina arbetsuppgifter består av att:
• Aktivt bidra till en positiv, professionell och affärsmässig service och användarstöd till externa kunder och användare av GIS och Geografisk IT per telefon, e-post och ibland även i fysiska kundmöten
• Ta emot, klassificera och registrera ärenden i enlighet med gällande rutin och process
• Medverka till att ta fram utbildningsmaterial samt i förekommande fall också hålla utbildningar internt och externt samt fungera som applikationsexpert
• Aktivt bidra i förvaltningsteam, uppdrag och projekt genom att vid förfrågan hantera kundkontakter, utskick och utbildning.
Som Supporttekniker deltar du även i de utvecklingsteam som förvaltar Metrias produkter och tjänster och förutom traditionell support finns möjlighet att delta i utvecklingen av våra produkter och tjänster som testare eller att hålla i användarutbildning.
På kontoret i Luleå är vi cirka 60 medarbetare som arbetar brett inom GIS, Geografisk IT och mätningsteknik, utveckling, drift och förvaltning.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har en teknisk/systemvetenskaplig bakgrund från högskola eller YH, alternativt likvärdig kunskap inhämtad på annat vis. Du har goda kunskaper i Windows och Office samt är flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Du får gärna ha tidigare erfarenhet av att arbeta med IT/teknik och det är meriterande om du har erfarenhet av IT-support, ärendehanteringssystem, SQL, relationsdatabaser, systemförvaltning-/utveckling, utbildning inom systemvetenskap/datateknik och/eller arbete i en supporterande roll. Om du har kunskaper inom GIS är det ett stort plus!
Som person är du serviceorienterad och en duktig problemlösare som tycker om att arbeta i team. Du är kommunikativ, systematisk i ditt tillvägagångssätt och du planerar, strukturerar och genomför ditt arbete på ett ansvarsfullt sätt. Vidare är du mån om din egen utveckling och du ser möjligheter i de arbetsuppgifter du tar dig an.
Ansökningsprocessen
Metria söker engagerade och duktiga medarbetare som kan sitt område. Vi lägger stor fokus vid din personlighet och hur du med din erfarenhet och kunskap kan komplettera oss inom Metria Services.
Sista ansökningsdag är 31 december 2019. Vi kommer att gå igenom ansökningar och intervjua kandidater löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tjänsten är tillsvidare med inledande provanställning och start sker enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt.
Publiceringsdatum2019-11-28Kontaktuppgifter för detta jobbFör mer information om tjänsten, kontakta rekryterande chef:
Therese Söderlund, telefon: 010-121 81 49
Fackliga representanter:
Sveriges Ingenjörer, Henrik Bylund, telefon 010-121 81 17
Unionen, Per-Åke Jureskog, telefon 010-121 84 83
Vilka är vi på Metria?
På Metria är vi cirka 300 medarbetare som tillsammans kan allt om geografisk information. Vi har både bredden och djupet och vår spridning över landet gör att vi alltid är nära våra kunder. Genom att förädla, visualisera och paketera den data som är viktig för våra kunder, hjälper vi dem att ta fram beslutsunderlag som gör deras affär mer effektiv och stabil. Det är vårt sätt att bidra till ett hållbart samhälle.
Vår ambition är att våra värdeord mod, respekt och nyfikenhet ska vara vägledande i vårt arbete och att vi tillsammans skapar förutsättningar för en arbetsplats där vi är affärsmässiga och innovativa.
Vill du vara med på vår resa?
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMetria AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Metria AB (org.nr 556799-2242),
http://www.metria.se Arbetsplats Metria
Jobbnummer 4967426
Observera att sista ansökningsdag har passerat.