Night Front Office Associate
Förvaltnings AB Tegelbacken / Backofficejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla backofficejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Förvaltnings AB Tegelbacken i Stockholm Som Night Manager tycker du om att lösa situationer och du har en passion för service och har gästens upplevelse i fokus.
Tjänstens innehåll och Ansvar:
Som Night Manager representerar du hotellets ledning och har ett övergripande ansvar vid ledningens frånvaro.
Dina uppgifter:
• Övergripande ansvar för ditt skift i receptionen beträffande gästservice och ledarskap. Du ska också säkra att bemanningen är korrekt på ditt skift.
• God överblick av hela hotellet med ett helhetstänk
• Tillgodose och överträffa gästers förväntningar i en föränderlig miljö
• Säkerställa en effektiv och proaktiv hantering av utmaningar, gästklagomål och feedback
• att leda, inspirera och utveckla medarbetare
• Kontrollera att våra standards och policies efterföljs
• Samordna aktiviteter tillsammans med Front Office Manager för att upprätthålla hög standard på gästservice och överträffa gästers förväntningar.
• Vara en drivande kraft genom att uppmuntra och motivera personal att uppfylla och överträffa gästförväntningar
• Kontrollera de reservationer som gjorts för eventuella VIP-gäster, förbereda ankomsten och säkerställa att rummen inspekteras
• Bistå Front Office i rusningstid med in- och utcheckningar
• Ansvar för underhåll och åtgärd av problem vid frånvaro av tekniska avdelningen
• Övervaka och utvärdera processen vad gäller smidig ankomst, vistelse och avresa samt att anpassa denna efter säsong och beläggning
• Övergripande ansvar för ditt skift i receptionen beträffande gästservice och ledarskap av teamet. Du ska också säkra att bemanningen är korrekt på ditt skift.
• God överblick av hela hotellet med ett helhetstänk
• Tillgodose och överträffa gästers förväntningar i en föränderlig miljö
• Säkerställa en effektiv och proaktiv hantering av utmaningar, gästklagomål och feedback
• att leda, inspirera och utveckla medarbetare
• Kontrollera att våra standards och policies efterföljs
• Samordna aktiviteter tillsammans med Front Office Manager för att upprätthålla hög standard på gästservice och överträffa gästers förväntningar.
• Vara en drivande kraft genom att uppmuntra och motivera personal att uppfylla och överträffa gästförväntningar
• Kontrollera de reservationer som gjorts för eventuella VIP-gäster, förbereda ankomsten och säkerställa att rummen inspekteras
• Bistå Front Office i rusningstid med in- och utcheckningar
• Ansvar för underhåll och åtgärd av problem vid frånvaro av tekniska avdelningen
• Övervaka och utvärdera processen vad gäller smidig ankomst, vistelse och avresa samt att anpassa denna efter säsong och beläggning
Publiceringsdatum2022-02-11Bakgrund • Minst två års erfarenhet som hotellreceptionist, eller motsvarande två års erfarenhet från hotellbokning - individuell eller grupp och konferens bokning
• Påvisa minst 1 års erfarenhet av självständig problemlösning och beslutsfattande inom Front Office, Bokning eller Grupp & Konferensbokning
• Du behöver kunna kommunicera flytande i tal och skrift på engelska, och flytande i tal på svenska.
• Vara komfortabel med att fatta snabba beslut
• Goda datakunskaper
• Serviceinriktad och initiativrik
• Eftergymnasial utbildning med inriktning på service
I tillägg till ovan måste du ha tillstånd att arbeta i Sverige
Välkommen med din ansökan till oss senast den 6 mars 2022.
Ansök genom att följa länken nedan (vi tar ej emot ansökningar via email): Marriott Careers
Sheraton Stockholm Hotel är ett förstklassigt hotell beläget mitt i centrala Stockholm. Vi har 465 gästrum med komfort utöver det vanliga, en restaurang, lobbybar samt 15 konferensrum. Sheraton Stockholm Hotel ingår i den världsomspännande koncernen Marriott International, med mer än 7000 hotell världen runt.
KvalifikationerKörkortskrav• B (Personbil)
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-03-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagFörvaltnings AB Tegelbacken
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Förvaltnings AB Tegelbacken (org.nr 556118-3319),
http://www.sheratonstockholm.com Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Sheraton Stockholm Hotel
Jobbnummer 6333672
Observera att sista ansökningsdag har passerat.