Medarbetare till telefonitjänst

Länsstyrelsen Örebro län / Butikssäljarjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Länsstyrelsen Örebro län i Örebro

Länsstyrelsen arbetar direkt under regeringen och har en mängd statliga uppgifter som omspänner hela samhällsstrukturen. Vårt uppdrag är att verka för en statsförvaltning i medborgarnas tjänst. Vi slår vakt om värden som idag präglar svensk statsförvaltning: demokrati, rättssäkerhet, öppenhet och effektivitet. Vi arbetar i en platt organisation där processinriktat arbetssätt och delaktighet är nyckelord. Vi arbetar aktivt för länets utveckling och samordnar olika samhällssektorer.
Länsstyrelsen i Örebro söker:
Medarbetare till vår nationella telefonitjänst inom körkort och e-support.
Tjänsterna kommer att vara placerade inom enheten för trafik och kundtjänst vid Länsstyrelsen i Örebro län fram till 2009-12-31. Därefter kommer verksamheten att övergå till Transportstyrelsen.
Länsstyrelserna arbetar med att effektivisera sin verksamhet utifrån ett medborgarperspektiv. Som ett led i detta bedriver vi ett aktivt arbete med att utveckla en effektiv e-förvaltning och en 24-timmarsmyndighet. Länsstyrelsen i Örebro län har i uppdrag att bedriva en gemensam telefonitjänst för körkortsfrågor och support till kommande e-tjänster. Telefonitjänsten, hanterar samtal från hela Sverige.

Publiceringsdatum
2008-07-08

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att vara placerad vid vår telefonitjänst. De som arbetar här har schemalagda arbetstider inom telefonitjänstens öppettider.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att i telefonitjänsten ge information i körkortsfrågor samt svara på frågor om hur våra e-tjänster och e-formulär på webben fungerar.
Arbetet innebär att ge bra service till de medborgare som ringer. Du ska kunna svara på kundernas frågor, förklara samband och förmedla lagtext på ett lättförståeligt och trevligt sätt. Det kan förekomma viss ärendehandläggning.

Kvalifikationer
Du ska ha erfarenhet från att ge service i telefon.
Du ska ha mycket god PC- vana. Du ska också ha god ordförståelse och kunna uttrycka dig väl muntligen och skriftligen. Du ska också ha goda kunskaper i engelska. Vi ser det också som merit om du har goda kunskaper i andra språk.
Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper, som exempelvis att du har mycket god känsla för service.
Vi ser gärna att du har eftergymnasial utbildning med juridisk eller samhällsvetenskaplig inriktning.
Vid all rekrytering tillämpas vår jämställdhetsplan och rekryteringspolicy. Vi sätter även värde på de kvaliteter som etnisk och kulturell mångfald kan tillföra verksamheten.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Visstid samt tillsvidare.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-07-25
Din ansökan med meritförteckning skickas till Länsstyrelsen i Örebro Län, 701 86 ÖREBRO.
Ange följande referens när du ansöker: dnr 112-12903-2008

Kontakt
Enhetschef Anna Berggrund 019-193000
Bitr enhetschef Pär-Ola Olsson 019-193000

Facklig kontakt
Astrid Edlund SACO 019-193000
Anders Åberg ST 019-193000

Företag
Länsstyrelsen Örebro län

Adress
Länsstyrelsen Örebro län
70186 ÖREBRO

Kontorsadress
Stortorget 22

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 019-193000
Faxnummer: 019-193010
E-postadress: lansstyrelsen@t.lst.se

Jobbnummer
267243

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till telefonitjänst

Prenumerera på jobb från Länsstyrelsen Örebro län