Manager Service Center
Operation Staff & Services / Ekonomichefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Operation Staff & Services i Göteborg Gothia Towers är en plats för möten och upplevelser för människor från hela världen. Här finns över 40 000 kvadratmeter yta för konferens, kongress, fest, evenemang och show. Vi har 1200 hotellrum och sviter, från prisvärd komfort till högsta internationella lyxklass. Våra populära barer och restauranger har något för alla smaker och tillfällen. Läs mer om oss på
www.gothiatowers.com. Avdelningen Operations Staff & Services har som uppgift att välkomna och på bästa sätt ta hand om våra besökare och utställare på Mötesplatsen.
Service Center är navet för alla mässor och event - det är här vi kan överträffa våra kunders förväntningar och bidra till att deras delatagande på mässan blir alldeles, alldeles underbart. Vi är behjälpliga med allt från plåster till stegar och skruvmejslar. Försäljningen spänner från lunchkuponger och kopiering till eluttag och ståbord. Vi lämnar ut vips-pennor samtidigt som håller vi ett öga på att loungen är snygg och inbjudande. Ett mässdeltagande är en stor post för många företag och vi har en oerhört viktigt uppgift i att skapa en positiv upplevelse och se det som en klok investering.
Vi söker nu en Manager som skall bidra till att lyfta vårt uppskattade Service Center till ytterligare en nivå, med fokus på digitalisering, merförsäljning, tillgänglighet och kundbemötande.
Publiceringsdatum2017-11-24Dina arbetsuppgifterSom Manager kommer du planera och var del av den dagliga verksamheten i Service Center. Du kommer aktivt utveckla och effektivisera rutiner, arbetssätt och verktyg.
Du ansvarar för systematisk kvalitetsutveckling för ökad kundnytta. Här ingår även att optimera tillgängligheten i de servicefunktioner som finns knutna till Service Center, som skyltning och biljetthantering och då i nära dialog med dess intressenter.
Du kommer att vara närmaste chef till fyra medarbetare, med det ansvar och uppgifter som medföljer kopplat till ledarrollen. Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och förväntas därmed tillsammans med övriga managers bidra till både resultat och trivsel.
Vem söker vi
Vi söker dig som brinner för service och har förmåga att entusiasmera medarbetare till att vilja överträffa våra kunders förväntningar, varje dag.
Du är prestigelös och har lätt för att samarbeta, både med kollegor och medarbetare. Du bör ha ett naturligt intresse för system, vara innovativ och genuint lösningsorienterad.
Du är trygg i ditt ledarskap, ser försäljning som service och har flerårig vana av att arbeta målstyrt med gruppen som tillgång. Du bör ha lätt för att uttrycka dig på både svenska och engelska och i tal och skrift och någon form av eftergymnasial utbildning är önskvärd.
Erfarenhet av att driva förbättringsprojekt ses som meriterande, så även kunskaper i något utav våra system Smart Sign, Event Success och EBMS.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Vad erbjuder vi
Vi erbjuder ett utmanande och varierat arbete med unika möjligheter i att få röra sig över hela spelplanen i en ledande serviceroll - coacha, utveckla, kvalitetssäkra och förhoppningsvis fira!
Varmt välkommen med din ansökan!
Tjänsten är tillsvidare på 100% inom avtalsområde Visita/Unionen. Helg- och kvällsarbete kan förekomma. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Frågor om tjänsten
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Anna Granath, director of OSS
anna.granath@svenskamassan.seGothia Towers utsågs 2017 av Visita till den mest attraktiva arbetsgivaren inom besöksnäringen i Västra Götaland. Inom Gothia Towers strävar vi efter en mångfald hos våra medarbetare och vi arbetar aktivt för att främja en inkluderande kultur. Våra kärnvärden - engagemang, samarbete och mod - är grunden för vår verksamhet och genomsyrar allt vi gör både internt och externt.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-17
Ange följande referens när du ansöker: 2017/197
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagOperation Staff & Services
AdressOperation Staff & Services
Mässans gatan 18
41251 Göteborg
KontorsadressMässans gatan 18
Jobbnummer 3820174
Observera att sista ansökningsdag har passerat.