Manager Operations Support
Sykes Sweden AB / Försäljningsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sykes Sweden AB i Göteborg,
Kungsbacka,
Borås,
Gislaved,
Gnosjö eller i
hela Sverige Manager Operations Support
Placeringsort Göteborg
Kundnöjdhet och försäljningsresultat är fokusområden inom det uppdrag vi utför för vår kund. Därav har vi en supportorganisation/avdelning som driver processförbättringar i vår verksamhet med tyngdpunkt på försäljning, kundnöjdhet & kvalitét.
Som Manager Operations Support ansvarar du för denna avdelning.
I dina arbetsuppgifter ingår det att leda och coacha det team som lägger upp strategier för datainsamling,. Du ska analysera och slutligen ge förslag till förbättringsåtgärder som härleds från analyserna. Förbättringsarbetet gäller både interna processer och vår kunds processer.
Du kommer att ha kundkontakter och presentationer för företagsledningen.
Du rapporterar direkt till Operations Director.
Bland arbetsuppgifterna kan nämnas:
• Ansvara för effektiv kommunikation, både internt och externt med syfte att nå uppsatta mål
• Inrätta långsiktiga och kortsiktiga handlingsplaner med specifika strategier för att höja prestationsnivåer.
• Rapportera de händelser som inte följer planen eller kraven gällande kvalitet och försäljning.
• Dagligen och veckovis analysera resultaten för måltalen.
• Ansvara för kontakten med kunden gällande måltalen för kvalitet och försäljning.
Publiceringsdatum2015-11-30Profil• Erfarenhet av att leda utbildnings- kvalitets- och försäljningsavdelningar inom kundservice är en stor merit
• Starka ledaregenskaper
• Stresstålig
• Beprövad erfarenhet av att bygga och förvalta starka team
• Det är viktigt att du behärskar engelska i både tal och skrift
Vi lägger stor vikt vid din kommunikativa förmåga och vana av kundrelationer på ledningsnivå.
Du är kreativ, kvalitetsmedveten och tävlingsinriktad. Du drivs av utmaningar och är relationsskapande. Du har även förmågan och viljan att hitta nya vägar för att leverera uppsatta mål.
Din ansökan skickar du med rubriken Manager Operations Support till
job_gothenburg@sykes.com senast den 31/12 2015.
För närmare upplysningar är du välkommen att kontakta Anssi Korhonen Operations Director, Telecommunications., 0709-827401
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-12-31
Ansökan kan skickas till e-postadress:
job_gothenburg@sykes.comKontaktAnssi Korhonen, Operations Director 0709-827401
FöretagSykes Sweden AB
AdressSykes Sweden AB
Box 202
84222 SVEG
KontorsadressHerrögatan 25
SVEG
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0680-71 60 00
E-postadress:
anki.nordin@sykes.com Jobbnummer 2552826
Observera att sista ansökningsdag har passerat.