Kundtjänstmedarbetare IT-företag

About Time AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2017-03-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare IT-företag" (publicerad 2017-07-13) ⬅️


Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos About Time AB i Stockholm, Söderhamn eller i hela Sverige

Du kommer att utgöra en stor del av vår förstanivåsupport för vårt affärssystem TimeWave och därmed bli vårt "ansikte utåt". Dina personliga egenskaper blir därmed mycket viktiga då du blir den primära personliga kontakten för många av våra kunder. Till din hjälp har du kollegor på Kundservice som bistår med andranivåsupport (Systemspecialister) samt vår Teknikavdelning.

Dina arbetsuppgifter blir att:

Via telefon och CRM-system ta emot, registrera samt med fullt uppföljningsansvar hantera kundärenden rörande funktionalitet i affärssystemet TimeWave.

Vid behov och möjlighet bistå med hjälp rörande generella frågor rörande datorer, programvara, affärsprocesser m.m.

Sammanställa statistik enligt uppsatta mål och nyckeltal samt avrapportera.

Utifrån kundåterkoppling sammanställa och återkoppla behov till vårt produktutvecklingsråd.

Delta i Kundservices ordinarie planerings- och utvecklingsarbete.

Till del och vid behov bistå vid marknadsföringsaktiviteter.

Till del och vid behov bistå med uppdateringar av våra webbplatser och hjälpsystem.

Till del och vid behov bistå vid acceptanstest av nya funktioner.

Du är glad, positiv, social och har lätt för att få kontakt med alla sorters människor. Du är mycket strukturerad, klarar ett ibland högt tempo och har ett stort tålamod.

Publiceringsdatum
2017-03-16

Dina personliga egenskaper
Du är orädd, serviceinriktad och har ett gott humör,
Du är ordningsam och tycker om struktur.
Du besitter en god pedagogisk förmåga och har en stor portion tålamod.
Du är tekniskt intresserad.

Kvalifikationer
Slutförd gymnasieutbildning.
Mycket god datorvana.
God svenska i tal och skrift.
Erfarenhet av kundtjänst- kundservicearbete eller liknande arbete.
Behärskar engelska i tal och skrift.

Högt meriterande

Erfarenhet av vårt affärssystem TimeWave

Meriterande

Erfarenhet av arbete med andra ekonomi- affärs- eller CRM-system.
Erfarenhet av kundtjänstarbete mot affärs- CRM- eller andra komplexa system.
Erfarenhet av affärsprocesser inom tjänstebranschen.
Övriga språkkunskaper

About Time har sedan mer än tio år arbetat med webb- och systemutveckling. Vår huvudsakliga produkt idag är affärssystemet TimeWave utvecklat för städ- och tjänsteföretag. Vi är idag ledande på affärssystem för städföretag med inriktning mot privatpersoner och vi har små och stora kunder över hela landet.

Vårt huvudkontor ligger i centrala Stockholm fem minuters promenad från centralstationen.Teknikutvecklingen sker på vårt kontor i Söderhamn. Vi befinner oss nu i en kraftig tillväxt och behöver därför förstärka Kundtjänst på kontoret i Stockholm.

Vi är ett litet företag där varje medarbetare är avgörande för vår fortsatta framgång. Är du vår nya medarbetare kan du därför se fram emot stort eget ansvar, en platt organisation, lyhördhet, och sist men inte minst väldigt glada och trevliga kollegor.

Ersättning
Lön enl. överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-04-09

Kontakt
Anders Klevby Bäckman anders@abouttime.se 086502700

Företag
About Time AB

Adress
About Time AB
Hantverkargatan 5C
11221 Stockholm

Kontorsadress
Hantverkargatan 5

Jobbnummer
3379328

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från About Time AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos About Time AB: