Kundtjänstmedarbetare

Västerviks kommun / Butikssäljarjobb / Västervik
2018-06-04
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare" (publicerad 2023-09-22) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Västervik, Vimmerby, Valdemarsvik, Oskarshamn, Hultsfred eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västerviks kommun i Västervik

Enheten för kommunservice - Internservice

I Västerviks kommun värnar vi om varje medarbetares arbetsmiljö. Vi vill att alla medarbetare ska trivas och utvecklas i sin yrkesroll. Hos oss ska alla gå till jobbet med en positiv känsla.

I kommunen arbetar vi bland annat med pedagogik, vård och omsorg, samhällsbyggnad, kultur, räddningsarbete och arbetsmarknad. Vi har jobb som är inspirerande och meningsfulla. Vi skapar livskvalitet och gör skillnad för människor varje dag.

Vill du ha ett jobb där din insats är betydelsefull för andra människor? Då passar du hos oss!

Kommunens interna kundtjänst för IT och telefoni ingår i Enheten för kommunservice inom kommunstyrelsens förvaltning, som levererar servicetjänster av olika slag till kommunens förvaltningar och bolag.

Vi söker kundtjänstmedarbetare för vår internservice.

Publiceringsdatum
2018-06-04

Arbetsuppgifter
Som kundtjänsthandläggare kommer du att tillhöra en personalstyrka om fyra personer. Du kommer att vara en av dem som våra kunder (anställda inom kommunkoncernen) kontaktar när de stöter på problem eller har frågor gällande IT och telefoni. Många ärenden handlar om beställningar av konton eller produkter. Du kommer att ha en del av dina kontakter med våra kunder via telefon, det är därför viktigt att du känner dig bekväm med att prata i telefon.

I tjänsten ingår att arbeta med datorer, läsplattor och telefoner men även att skapa, underhålla och dokumentera rutiner och guider. Du kommer att ingå i en kundservicegrupp där man ställer upp för varandra och arbetar för att nå gemensamma mål.

Din kompetens
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning, gärna med administrativ inriktning och som tidigare har flerårig arbetslivserfarenhet som kundtjänsthandläggare.

Du har ett intresse för digitala frågor och tycker om problemlösning. Har du tidigare arbetat med teknisk support är det meriterande. Du vill hjälpa oss att utveckla våra arbetssätt och vår service. Du inser att ditt engagemang gör det möjligt för våra kunder att lyckas med sina arbetsuppgifter. Du har lätt att kommunicera både i tal och skrift.

För att du ska trivas i rollen som kundtjänsthandläggare så krävs att du tycker om samarbete samt att hjälpa andra genom att dela med dig av din kunskap. Du tar ett eget ansvar för dina ärenden men kan även överblicka och se helheten av alla ärenden som inkommit till gruppen. Du är vara kvalitets- och säkerhetsmedveten och har ett metodiskt och logiskt arbetssätt samt är van att dokumentera.

Övriga krav
För den här tjänsten så behöver du ha B-körkort samt att du kan köra med manuell växellåda.

Information
Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare. 100%. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-24
Ange följande referens när du ansöker: KSF 31-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Hanna Johansson, samordnare Kommunservice hanna.a.johansson@vastervik.se 0490-25 40 15
Samet Ibram, Vision samet.ibram@vastervik.se 0490-25 44 61

Företag
Västerviks kommun

Adress
Västerviks kommun
Fabriksgatan 21
59380 Västervik

Kontorsadress
Fabriksgatan 21

Jobbnummer
4183495

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från Västerviks kommun