Kundtjänsthandläggare, tidsbegränsad anställning

Trafikverket / Kundservicejobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Luleå, Boden, Överkalix, Skellefteå, Arvidsjaur eller i hela Sverige

Som Kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.

Kundtjänsthandläggare, tidsbegränsad anställning

Publiceringsdatum
2021-01-15

Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänsthandläggare kommer du att vara Förarprovs ansikte utåt i mötet med våra kunder. Du arbetar med att förrätta kunskapsprov samt att ge kvalificerad information, vägledning och rådgivning gällande kunskaps-, kör- och yrkestrafikprov. Tjänsten innebär resor i bil till kontorets mottagningsorter i hela Norrbotten, där även övernattningar kan ingå. Du kommer även att arbeta med viss ekonomiadministration.

Övrig information

Tjänsten är tidsbegränsad, 75 %, inledningsvis på ca 1 år, med eventuell möjlighet till förlängning.

Tillträde sker snarast.

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

Intervjuer genomförs i Luleå och kommer även innefatta ett arbetsprov.

Kvalifikationer
Vem är du?

Vi söker dig som är utåtriktad, trivs med att ge god service och tycker om att möta nya människor. Du har en positiv inställning och är mån om att bidra till ett gott samarbete i gruppen. Därutöver har du ett lösningsorienterat förhållningssätt där du enkelt kan anpassa dig till nya omständigheter och situationer, alltid med kundens och organisationen bästa i fokus. Vidare har du förmåga att arbeta i ett högt tempo då du periodvis behöver hanterar många möten och personliga kontakter med våra besökare parallellt. Din kommunikativa förmåga är god, vilket innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt och respektfullt sätt samt anpassar din kommunikation till mottagaren.

Vi söker dig som

har gymnasieutbildning

är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov

har aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av daglig kundhantering

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

har goda datorkunskaper och är van vid att arbeta i Officepaketet

har B-körkort för manuell växerllåda

Det är meriterande om du

har aktuell och relevant arbetslivserfarenhet där du arbetat med ekonomiadministration

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör.

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva genomgå en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

Läs gärna mer om vad rollen som kundtjänsthandläggare innebär:

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobb-och-framtid/att-jobba-pa-trafikverket/vara-yrken/Alla-yrken/K/Kundtjansthandlaggare/

Varaktighet, arbetstid
75 %, timlön. , Inledningsvis ca 1 år, ev möjlighet till förlängning.

Ersättning
Timavlönad.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-02-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trafikverket

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2021:003".

Omfattning
Detta är ett deltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
5526364

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare, tidsbegränsad anställning

Prenumerera på jobb från Trafikverket