Kundtjänsthandläggare/provförrättare

Trafikverket / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Luleå, Boden, Överkalix, Skellefteå, Arvidsjaur eller i hela Sverige

Vill du arbeta som samhällsutvecklare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige.

Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet.

Kundtjänsthandläggare/provförrättare

Till Förarprovskontoret i Luleå, söker vi nu en kundtjänsthandläggare/provförrättare.

I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder. Arbetsuppgifterna innefattar i huvudsak att förrätta kunskapsprov, både i grupp, individuella prov men även tillsammans med tolk. Du administrerar fotografering i samband med prov och förnyelse av körkort. Vidare ingår receptionsarbete och allmänna kontorsgöromål.

Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper. Du arbetar enligt fastlagt schema och arbetet kan innebära resor i viss utsträckning.

Vi söker dig som
- har en avslutad gymnasieutbildning
- har körkort för personbil
- kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska
- är minst 23 år. Detta är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov.
- har goda kunskaper i Officepaketet.

Det är meriterande om du
- har erfarenhet av administrativa dataprogram och system.
- har behörighet att genomföra kunskapsprov för körkort.
- har erfarenhet av arbete som administratör och receptionist.

Som person har du god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv.
Du har ett starkt kundfokus och arbetar för att hitta lösningar som passar både kund och organisation. Du förstår kundens behov och utvärderar beslut utifrån hur kunden kommer att påverkas.
Som person är du initiativtagande och självständigt ser vad som behöver göras och agerar därefter.

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Varaktighet, arbetstid
100 % , Tillsvidareanställning

Publiceringsdatum
2018-08-17

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-31
Ange följande referens när du ansöker: 20:2018:008
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mikael Lundgren 0101240045

Företag
Trafikverket

Adress
Trafikverket
Rödavägen
78189 Borlänge

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
4296354

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare/provförrättare

Prenumerera på jobb från Trafikverket