Kundtjänsthandläggare

Trafikverket / Kundservicejobb / Luleå
2019-11-07
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänsthandläggare" (publicerad 2021-08-18) ⬅️

Visa alla kundservicejobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Luleå, Boden, Överkalix, Skellefteå, Arvidsjaur eller i hela Sverige

Vill du arbeta som Kundtjänsthandläggare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.

Till Förarprovskontoret i Luleå söker vi nu vår nya kundtjänsthandläggare.

Kundtjänsthandläggare

Du kommer att vara Förarprovs ansikte utåt och möta våra kunder i receptionen. I arbetsuppgifterna ingår det att förrätta kunskapsprov både i grupp och individuellt, ibland med tolk. I samband med kunskapsproven genomför du ID-kontroller. Du hjälper även våra kunder vid fotografering för körkort.

Som kundtjänsthandläggare möter du många olika kunder varje dag och ett professionellt kundbemötande är avgörande för att ge kunden bra förutsättningar.

Du arbetar enligt ett schema som innefattar resor i viss utsträckning till kontorets mottagningsorter i främst Norrbotten.

Vi söker dig som

har avslutad och godkänd gymnasieexamen

har relevant erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception

har god datorvana med goda kunskaper i Officepaketet

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska

är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov.

har körkort för personbil

Det är meriterande om du

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på annat språk än svenska/engelska

Du som person

har god samarbetsförmåga och arbetar för att hitta lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt

har god kommunikationsförmåga som innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt sätt samt är respektfull och anpassar din kommunikation till mottagaren.

arbetar självständigt, ser vad som behöver göras och agerar därefter.

Varaktighet, arbetstid
100 % , Provanställning

Publiceringsdatum
2019-11-07

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-11-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trafikverket

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2019:054".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
4945630

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Trafikverket