Kundtjänst och kundkommunikationsansvarig

Tilf AB / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tilf AB i Malmö

Publiceringsdatum
2011-10-27

Beskrivning av verksamheten
Vår försäljning av mjukvaran "DLL-files.com Fixer" går bättre än väntat och vi behöver därför omedelbar hjälp med kundtjänst för att hjälpa alla våra kunder.
Vår sajt har 4 miljoner besökare varje månad och har vuxit med 25% på en månad i trafik. Försäljningen av vår mjukvara "DLL-files.com Fixer" har tiofaldigats under samma period.
Arbetsuppgifter/ Utbildning/Erfarenhet
Vi behöver nu någon som kan vara ansvarig för all kommunikation till våra användare och kunder i form av kundsupport, facebook, twitter och representera oss på vårt egna och andras forum på nätet. Ren kundsupport är inte en heltidssysselsättning idag, så är du framåt finns det massor av andra arbetsuppgifter att också ta för dig från. Du är den som ska kommunicera med kunderna och kommer därför också behöva ge feedback till våra utvecklare vad som skulle kunna vara nästa steg.
Du älskar att ge kunder bra service och har god förståelse för hur Windows fungerar.
Vi har kunder i hela världen, så om du behärskar tyska, spanska, franska, kinesiska, japanska, portugisiska, italienska, koreanska, ryska eller turkiska är det ett stort plus. Du kommer då också vara ansvarig för översättningar av både hemsidan och programvaran i de språk du behärskar.
Engelska är ett krav.
• Kundsupport över e-mail (primära arbetsuppgiften)
• Översättning av hemsida och programvara
• Kommunicera med kunder på facebook och twitter
• Representera oss i vårt egna och andras forum på nätet
Krav på dig:
• Du älskar att hjälpa kunder
• Mycket god engelska i skrift
• God Microsoft Windows vana
Plus om du:
• Behärskar fler språk i skrift
• Kan börja omedelbart
Bransch IT - Mjukvara
Relevant arbetserfarenhet 1 till 2 år
Utbildningsnivå: Gymnasieskola eller motsvarande
Karriärnivå: Gymnasienivå

Så ansöker du
I ditt personliga brev, vill vi att du startar med att skriva ett svar till den här kunden som precis mailat till vår kundtjänst. Det är ett verkligt exempel och vi vill att du visar prov på hur du skulle svarat just denna kunden:
How do I get the program to fix the problems? It still says "buy" when I want it to repair - I have already bought it! How do I get the "key" to register?

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Tillträde
Omgående

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Vi intervjuar löpande.
Ansök via länken:
Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Filip Larsson

Företag
Tilf AB

Adress
Tilf AB
Norra Vallgatan 20
21125 MALMÖ

Kontorsadress
Norra Vallgatan 20

Kontaktuppgifter
Telefonnummer till arbetsgivaren saknas i denna annons.
E-postadress: filip@tilf.se

Jobbnummer
1065162

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänst och kundkommunikationsansvarig

Prenumerera på jobb från Tilf AB