Kundtjänst och givarservice

Frälsningsarmén / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Frälsningsarmén i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla, Botkyrka eller i hela Sverige

Är du vår nya medarbetare inom kundtjänst, givarservice och databasarbete på Frälsningsarméns kommunikations- & insamlingsenhet.

Frälsningsarmén är en kristen kyrka med omfattande social hjälpverksamhet. Vår tro leder till praktisk handling. Vi hjälper den som har det svårt. Vi delar med oss av vår tro till alla människor. Vi erbjuder en öppen gemenskap utifrån människors intressen och dagliga behov.

Frälsningsarmén har cirka 150 verksamheter runt om i Sverige. Det är församlingsverksamhet med gudstjänster och gruppaktiviteter för alla åldrar. Kåren/församlingen driver dessutom olika former av öppet socialt arbete som riktar sig till olika målgrupper utifrån det lokala behovet. Det kan vara insatser för barn, ungdomar, arbetslösa, kvinnogrupper, äldre och ensamma och vi tar även emot ekonomiskt hjälpsökande. Vi har även ett tjugotal sociala institutioner varav de flesta med heldygnsomsorg för missbrukare, men även för föräldrar och barn samt ungdomar i riskzon.

Till vår kommunikations- & insamlingsenhet söker vi nu en medarbetare inom kundtjänst, givarservice och databasarbete. Du kommer att arbeta utifrån Frälsningsarméns Högkvarter i centrala Stockholm.

Huvudsakliga ansvarsområden

I rollen som medarbetare på Kommunikations- & insamlingsenheten och då särskilt som kundtjänst och givarservice så kommer dina arbetsuppgifter att vara hantering av kundtjänstärenden/givarärenden via telefon, post, e-post såsom adressändringar, testamenten, NIX-anmälningar, minnesgåvor, hyllningsgåvor, företagsgåvor och övriga förekommande ärenden. I arbetet ingår även att arbeta i vårt CRM-system Winorg såsom filhantering och registervård. Du kommer även att arbeta med dagliga rutinerna i vår gåvoshop såsom att lägga ut produkter, hantera kampanjer samt skicka postala gåvokort, diplom, minneskort mm. Du kommer även att assistera vår CRM-system ansvarige med rutinarbete i databasen som urval och segmentering inför kampanjer samt ett stöd för övriga användare av CRM-systemet.

Att som en viktig aktör i den totala givaradministrationen, och tillsammans med övriga på enheten, verka för att det dagliga arbetet flyter på effektivt och håller en hög kvalitet och att givare bemöts på ett vänligt, konstruktivt och professionellt sätt.

Arbetslivserfarenhet

Du har arbetat ett par år inom kundtjänst, databashantering samt med olika webbverktyg såsom Wordpress.

Publiceringsdatum
2016-10-10

Kompetenser
Mycket god kunskap i officepaketet som excel mm.

Meriterande
Arbetat med Access och SQL

Dina personliga egenskaper
• Delar Frälsningsarméns värderingar och värderingar inom den kristna tron, vi ser gärna att du är medlem i Frälsningsarmén.
• Driv och energi med förmåga att entusiasmera och motivera
• God pedagogisk förmåga
• Hög etisk integritet
• Stor erfarenhet att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska
• Utåtriktad och prestigelös med förmåga att skapa och vidmakthålla nätverk och relationer såväl internt som externt
• Nyfikenhet på att förändra och förbättra

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 %, vi tillämpar 6 månaders provanställning. Startdatum enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan innehållande personligt brev och CV till mats.wiberg@fralsningsarmen.se senast den 6 november.

Frågor om tjänsten besvaras av Insamlingsansvarig Mats Wiberg på telefon: 073-914 82 50

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-11-06
Ansökan kan skickas till e-postadress: mats.wiberg@fralsningsarmen.se

Företag
Frälsningsarmén

Adress
Frälsningsarmén
Box 5090
10242 STOCKHOLM

Kontorsadress
Nybrogatan 79 B
Stockholm

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-562 282 00

Jobbnummer
3097074

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänst och givarservice

Prenumerera på jobb från Frälsningsarmén