Kundserviceutredare med Fokus på Samordning och Kommunikation
Quattro Bemanning & Rekrytering AB / Chefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quattro Bemanning & Rekrytering AB i Göteborg,
Kungälv,
Lerum,
Kungsbacka,
Bollebygd eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2024-11-13BeskrivningVi söker nu en engagerad Kundserviceutredare som vill bli en del av vårt team och arbeta med att ge förstklassig kundsupport samt hantera mer komplexa kundärenden.
Rollen innefattar att stödja vår 1a linje kundservice och kundcenter via både chatt och telefon. Du kommer att vara en nyckelperson i att samordna information mellan olika externa parter, såsom trafikföretag och biljettkontroll, samt säkerställa att inkommande information når rätt mottagare.
Dina arbetsuppgifter - Ge support via chatt och telefon till vår 1a linje kundservice och kundcenter.
- Hantera och utreda mer komplicerade kundärenden.
- Samordna information från och till externa parter, såsom trafikföretag och biljettkontroll.
- Ansvara för att hantera inkommande ärenden via vår utredningsmejl och säkerställa att informationen når rätt mottagare.
- Ta självständiga beslut och åtgärda händelser utifrån aktuella situationer.
Kvalifikationer - Erfarenhet av kundservice eller liknande serviceyrken.
- God kommunikationsförmåga, både i tal och skrift.
- Förmåga att hantera och lösa komplexa ärenden självständigt.
- Självgående med ett proaktivt arbetssätt och förmåga att fatta egna beslut.
- Erfarenhet av att samordna information mellan olika parter är meriterande.
AnställningsvillkorTjänsten är en anställning hos Q där du arbetar på uppdrag hos kund på heltid med start i december 2024 och löper fram till slutet på september 2025.
Vi ser fram emot din ansökan och hoppas få välkomna dig till vårt team!
Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-11-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2024/590".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quattro Bemanning & Rekrytering AB (org.nr 556719-9962)
Arbetsplats Q i Mälardalen AB
Jobbnummer 9009824
Observera att sista ansökningsdag har passerat.