Kundservicemedarbetare Stockholm Sociala medier - 18 februari
Transcom AB Stockholm / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB Stockholm i Stockholm,
Eskilstuna,
Örebro,
Karlskoga,
Borås eller i
hela Sverige Tjänstens fokus ligger på att sköta Viaplays kundtjänst på digitala plattformar, främst Facebook, Instagram och chatt. I rollen ingår också kundkontakt genom telefon och mail. Kunderna hör av sig för att få hjälp med teknik, att hitta information eller för att framförasynpunkter och önskemål kring Viaplays tjänster. Ditt uppdrag blir att ge dem experthjälp inom dessa områden.
Vi är övertygade om att kreativitet och relationsbyggande på ett personligt och trevligt sätt är grunden i en framgångsrik kundtjänst. Som kundtjänstmedarbetare är du därför specialist på att coacha kunden till rätt lösning. På Transcom finns stora möjligheter att utvecklas och att lära sig mer om hur företag använder Facebook och Instagram för att kommunicera med kunder och stärka varumärket i sociala medier. I den här rollen får du vara med och forma ditt eget arbete och utveckla Viaplays närvaro i digitala kanaler.
På Transcom tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare. För att trivas hos oss, och med uppdraget, ber vi dig dock att fundera över följande:
• Varför vill du jobba tillsammans med Transcom och Viaplay? I rollen värderas motivation, engagemang, nyfikenhet och mod, men också en professionell och ansvarsfull inställning.
• Varför intresserar den här rollen dig? Är det sociala medier, kundrelationer, sport, film, serier - eller kanske något helt annat som lockar just dig?
• Vill du utvecklas och starta/bygga din karriär hos oss? Hos oss erbjuds flera olika karriärsteg och 90 procent av alla roller tillsätts via intern rekrytering.
• Trivs du med att arbeta i en internationell miljö? Du hittar dansk-, finsk-, svensk- och norsktalande kollegor hos oss. Därför pratar vi engelska så att alla kan kommunicera med samma förutsättningar.
• Gillar du att skriva och att jobba med människor? För oss är goda skrivkunskaper extra viktigt eftersom grammatiken är ett grundläggande krav för bra kommunikation. Vi coachar dig till rätt formuleringar, tajming och tonalitet på sociala medier.
• En ung och motiverande arbetsplats som värderar personligt engagemang.
• En grundlig utbildning vid anställningens början samt individuella coachningstillfällen och utvecklingsplaner.
• Arbete i en internationell miljö med stora karriärmöjligheter.
• Chans att förändra andras liv genom vårt program Transcom Cares, där vi gemensamt arbetar i olika välgörenhetsprojekt.
• Fast grundlön enligt kollektivavtal, med möjlighet till provision.
• Förmåner som friskvårdsbidrag, rabatt på lokala gym, billigare lunch (Rikskortet) och kollektivavtal.
• Ljusa och fina lokaler i centrala Stockholm.
Varaktighet, arbetstid
Befattning: CSR (customer service representative) Transcom. Arbetstid: Schemalagd arbetstid. Helger och kvällar förekommer. Anställningsgrad: 80% Kollektivavtal: Unionen. Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader 80% eller mer
Publiceringsdatum2019-02-04Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-02-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktClara-Li Hedberg
clarali.hedberg@transcom.com +46707768040
FöretagTranscom AB Stockholm
AdressTranscom AB Stockholm
Box 34220
10026 Stockholm
KontorsadressRålambsvägen 15
Jobbnummer 4596838
Observera att sista ansökningsdag har passerat.