Kundservicemedarbetare (SE/DK) sökes till Edens nordiska huvudko
Eden Springs Scandinavia AB / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Eden Springs Scandinavia AB i Malmö,
Upplands Väsby eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2017-03-16Dina arbetsuppgifterRollen som kundservicemedarbetare innebär kontakt med våra företagskunder på telefon och mail samt våra interna försäljnings- och distributionsavdelningar. Tillsammans med kunden löser du deras frågor så att det för kunden känns att de har fått bästa möjliga service. Förutom kontakten med våra kunder hanteras även:
Kontrakt och uppdatering av prislistor
Indrivning av utestående betalningar
Koordinering med inkassoföretag
I tjänsten ingår även en del administrativa arbetsuppgifter samt att hantera utgående samtal för att kvalitetssäkra vårt arbete. Vårt kundcenter arbetar utifrån konceptet "one-stop-shop" vilket innebär att arbeta med allt från att hantera kunders förfrågningar till accounting och merförsäljning. Det svenska teamet består av tre personer, det danska av två personer, och arbetsfördelning sker efter kompetens och behov. Man förväntas även agera som backup i de andra teamen vid behov.
Två av våra kundservicemedarbetare ska gå på föräldraledighet ungefär samtidigt. Vi söker därför två nya medarbetare som är kommunikativa och tycker om att ha såväl interna som externa kontakter. En av er kommer arbeta mot den danska marknaden och behöver därför prata och skriva flytande danska. Den andra tjänsten vänder sig mot den svenska marknaden. Tjänsterna är föräldraledighetsvikariat på cirka ett år med tillträde så snart som möjligt.
Ni kommer att arbeta på vårt nordiska huvudkontor i centrala Malmö och rapportera till vår Customer Service Team Leader. Vår nordiska kundservice arbetar med kunder och kollegor i Sverige, Danmark, Finland och Norge.
KvalifikationerBehärskar svenska obehindrat i tal och skrift (för den svenska tjänsten)
Behärskar danska obehindrat i tal och skrift (för den danska tjänsten)
Goda kunskaper i andra nordiska språk är starkt meriterande.
Vi ser gärna att du har erfarenhet från tidigare kundservicearbete.
Talar och skriver engelska på en god nivå.
PC-kunskaper, främst från Office.
Vi söker dig som brinner för kundservice och som vill ge service i världsklass. För att trivas i rollen är det viktigt att du är flexibel, ansvarstagande, har en förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter, arbetar effektivt och är en naturlig lagspelare.
Som person besitter du en hög grad av professionalitet och har förmågan att proaktivt fatta beslut och driva ärenden hela vägen till avslut. Vidare har du en utmärkt kommunikativ förmåga, är strukturerad och väldigt lösningsorienterad.
Eden Springs Nordic är en del av Eden Springs Group. Eden är verksamma i 18 europeiska länder och är Europas ledande leverantör av vattenkylare. Edens uppgift är att se till att våra kunder alltid har tillgång till friskt och kallt källvatten, kolsyrat vatten och kaffe på arbetsplatsen. Edens mål är att erbjuda sina kunder produkter och tjänster av högsta kvalitet samt skräddarsydda servicepaket.
Varaktighet, arbetstid
Två föräldraledighetsvikariat på ca ett år vardera.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-10
FöretagEden Springs Scandinavia AB
AdressEden Springs Scandinavia AB
Box 8011
20041 Malmö
KontorsadressFosievägen 15
Jobbnummer 3379872
Observera att sista ansökningsdag har passerat.