Kundservice söker dig som brinner för kundupplevelsen
Bonnier Business Media Sales AB / Kundservicejobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bonnier Business Media Sales AB i Västerås,
Eskilstuna,
Örebro,
Norrköping,
Linköping eller i
hela Sverige Kundservicemedarbetare som brinner för kundupplevelsen sökes, som vill bemöta kunder per telefon och e-post och ge dessa kunder bästa möjliga service.
Vi söker dig som är...
Snabblärd, strukturerad och serviceinriktad. Vi behöver kunna anpassa oss med kort varsel och alltid göra detta med kundens upplevelse i fokus. Du är en person som både bidrar med din egenskaper men också är drivs av att arbeta i grupp och dela erfarenheter.
Vi önskar att du har...
Ett eller ett par års erfarenhet från en serviceinriktad administrativ tjänst med fokus på kundservice. Erfarenhet är inte allt, engagemang och en vilja att ständigt bli bättre är också egenskaper vi värdesätter.
Vi har bestämda önskemål om att du...
Har goda kunskaper i både svenska och engelska. Vi pratar dagligen med kunder som har svenska eller engelska som affärsspråk och du bör därför både tala och skriva båda språken obehindrat och professionellt. Vi vill att du är kommunikativ och drivs av att göra kunder nöjda. Då vi kommunicerar med kunderna i skrift och arbetar i många olika kund- och stödsystem önskar vi datorvana som gör det lättare att fokusera på kommunikationen.
Du kommer att tillhöra...
Ett kundserviceteam där vi stöttar varandra i det dagliga arbetet. Du kommer att introduceras till arbetet genom att lära av erfarna kollegor men samtidigt vara med och påverka vår kundserviceavdelningen, där vi tillsammans sätter rutiner och arbetssätt. Vi vill ta del av dina erfarenheter och egenskaper för att tillsammans utvecklas.
Tjänsten innebär för dig att...
Vara med och besvara ca. 700-900 samtal och 2000-2500 mejl per månad från våra kunder. Du kommer att arbeta med orderhantering i systemet Upsales, fakturor i Agresso, administrera kunder i Eloqua och många fler arbetsuppgifter som tillsammans ger förstklassig service åt Bonnier Business Medias kunder och medarbetare. Du kommer även till viss del arbeta med kontorssysslor såsom beställningar av kontorsvaror och posthantering.
Du arbetar efter fasta arbetstider som idag är mellan 07:45-16:15 måndag till fredag med möjlighet till flextid vid start och stopp på arbetsdagen. En dag i veckan äter vi gemensam frukost, och mer ofta än sällan sker det roliga aktiviteter på arbetsplatsen.
Tjänsten är ett vikariat för en av våra kollegors föräldraledighet, och sträcker sig 12 månader framåt i tiden, med stora möjligheter till förlängning.
För vidare frågor kring detta sker till Jon Bölja, Kundservicechef Bonnier Business Media på
jon.bolja@bbm.bonnier.se eller 073-5586632
Publiceringsdatum2020-01-13Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-14
AdressBonnier Business Media Sales AB
Slottsgatan 27
72211 Västerås
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Kundservice Västerås".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bonnier Business Media Sales AB (org.nr 556972-1060)
Slottsgatan 27 (
visa karta)
722 11 VÄSTERÅS
Ansökan E-post:
jon.bolja@bbm.bonnier.se Arbetsplats Bonnier Business Media Sales
Jobbnummer 5036428
Observera att sista ansökningsdag har passerat.