Kundsamordnare - Kundservice

JobBusters AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos JobBusters AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2023-06-21

Dina arbetsuppgifter
Till en av våra försäkringskunder söker vi en Kundsamordnare för att stärka upp ett nytt team som äger och utvecklar processen för det operativa kundmötet. Tillsammans kommer man skapa ett gemensamt arbetssätt som möjliggör att kunden möter ett bolag och en kontaktväg in.

I din roll som Kundsamordnare kommer du bland annat att:

• Ta emot, hålla ihop och återkoppla inkommande frågor: Det gör du bland annat genom att besvara arbetsgivarkundernas frågeställningar, oavsett kanal, på ett tydligt och omdömesfullt sätt. Kan du inte svaret på alla frågorna tar du hjälp av kollegor eller övrig organisation.
• Proaktiv information och kommunikation: För att minska antalet repetitiva frågor kommer du och dina kollegor arbeta proaktivt med information till kunder, exempelvis vid systemförändringar. Ni kommer också att bidra med relevant innehåll till exempelvis nyhetsbrev och samt genomföra nätverksträffar med mera. I ert arbete samverkar ni med kollegor inom övriga organisationen.
• Utveckling & Analys: Som en del i avdelningen kommer du att aktivt bidra till att ni kontinuerligt analyserar och utvecklar era arbetssätt. Du och dina kollegor är också bolagets öra för kundernas behov och upplevelse av våra tjänster. Det innebär bland annat att utifrån fakta om kundernas beteende och behov driva en ökad digitalisering och självservice.

Om företaget
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag som är inriktade mot tjänstemän och har funnits sen 2011. Vi på JobBusters bryr oss om våra konsulter och vårt mål är alltid att bygga långsiktiga relationer med både konsult och kund. Vårt mål är alltid att matcha våra kunders drömkandidat med våra kandidaters drömjobb!

Företagspresentation
Vår kund är ett av de största försäkringsbolagen i Sverige. De erbjuder bland annat sak-, person- och pensionsförsäkringar. Huvudkontoret finns i Stockholm.

Kvalifikationer
• Du har sen tidigare erfarenhet från kundnära roller där telefonen har varit ditt främsta verktyg.
• Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning inom samhällsvetenskap eller ekonomi. Alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Du har erfarenhet av att ha arbetat med tjänstepensioner.
• Du är flytande i svenska, i såväl tal som skrift.
• Du är flytande i engelska, i såväl tal som skrift.
• Meriterande om du har erfarenhet från försäkringsbranschen.

Dina personliga egenskaper
För att lyckas och trivas i rollen som Kundsamordnare så ser vi att du är ansvarstagande och har god förmåga till självledarskap. Du är kundorienterad och tycker att det är riktigt kul att skapa ett bra kundmöte! Vidare så är du nytänkande och ser möjligheter till förbättringar i arbetssätt och rutiner samt driven och kan vara med och driva förändring.

När du blir en av oss
Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder bland annat en digital lösning som hjälper våra medarbetare att hitta verktyg för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Ersättning
För det här uppdraget kan vi erbjuda en lön mellan 24.000kr till 28.000kr i månaden, beroende på tidigare erfarenheter.

Tillträde och ansökan
Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2023-12-29 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Stockholm. Skicka in din ansökan (gärna i Word-format) snarast, då intervjuer sker löpande.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-07-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "5093".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Jobbusters AB (org.nr 556826-5606), http://jobbusters.se/

Arbetsplats
JobBusters

Kontakt
Johanna Johansson
johanna.johansson@jobbusters.se
+46 76 719 66 61

Jobbnummer
7903949

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsamordnare - Kundservice

Prenumerera på jobb från JobBusters AB