Kundkommunikatör till Willhems kundsupport

Jerrie / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jerrie i Göteborg, Mölndal, Kungälv, Härryda, Stenungsund eller i hela Sverige

På Willhem jobbar vi för att både hus och människor ska må bra. Som ett av de ledande bostadsbolagen i Sverige är vår vision att skapa hyresbostäder där människor trivs och kan känna sig stolta över sitt boende. Vi är ett företag med långsiktiga ambitioner för såväl kunder och fastigheter som för våra medarbetare. Nya idéer inom service, fastighetsutveckling, hållbarhet och digitalisering ska göra oss till Sveriges mest nyskapande bostadsbolag. Huvudkontoret ligger i Göteborg och drygt 250 personer arbetar hos Willhem. Ägare är Första AP-fonden.

Publiceringsdatum
2018-08-22

Arbetsuppgifter
Som kundkommunikatör kommer du att arbeta i vår centrala kundsupport i Göteborg. Du kommer att vara länken mellan våra kunder och våra områdeskontor som är utspridda på 13 olika orter. Arbetsuppgifterna består i att på ett professionellt och trevligt sätt hantera frågor från kunder via telefon, mail eller sociala medier.

Frågorna kan röra allt ifrån skadeanmälan på ett trasigt kylskåp till frågor om betalning. En del frågor kan du svara på direkt och i andra fall tar du emot information, upprättar ett ärende och skickar det till våra områdeskontor som tar över och hjälper kunden vidare på plats.

Vem vi tror att du är

Vi söker dig som är positiv, kommunikativ och har en öppen människosyn. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i kundernas situation och skapa förtroende. Vi värdesätter även att du har en hög känsla för service och vilja att nå resultat. Det är viktigt att varje kund möts med engagemang och känslan av att kundens samtal är viktig.

Du har lätt för att kommunicera och uttrycka dig i tal och i skrift. Du sätter värde på att alltid agera proffsigt och med en god arbetsmoral som grundar sig i en "vi känsla". Ditt arbetssätt är strukturerat och noggrant, under perioder där tempot är högre har du inga problem behålla lugnet.

Du har lätt för att tänka i nya banor och tycker om att utveckla ditt dagliga arbete. En viktig del i arbetet är att samarbeta med kollegorna i teamet men även kollegorna på orterna för att tillsammans skapa hög kundnöjdhet. Du är mån om att bidra till en trevlig atmosfär på arbetsplatsen.

Vad du har gjort innan

Vi ser gärna att du har jobbat med service i någon form innan och har erfarenhet av ett arbete som präglats av både lugnare men även mer intensiva perioder. Vidare bör du ha en mycket god datorvana då handläggningen av ärenden sker i flera system. För tjänsten krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

Vad erbjuder vi på Willhem

Du får in en fot in i fastighetsbranschen och bli en del av ett ungt och snabbt växande fastighetsbolag. Du blir en del av ett härligt team som präglas av god samanhållning och acceptans. Det bjuds på frukost varje fredag och gemensamma aktiviteter sker regelbundet.

Hos oss får du en grundlig utbildning och insikt om bostadsförvaltning, en framtidsbransch där det finns många olika utvecklingsmöjligheter. Du får vara med och utveckla kundsupporten och samarbetet inom företaget. Willhem sitter centralt i och har kontor på Vasagatan 45 vid Heden.

Arbetstiderna är förlagda måndag - fredag 08.30-15.30 Anställningen är en tillsvidareanställning på 80%

Vill du vara med på resan är du välkommen att söka tjänsten!

Så ansöker du
I denna rekrytering samarbetar Willhem med Jerrie, vid frågor tveka inte att kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Frida Dire 0703 00 10 16 alt frida.dire@jerrie.se eller till Sabina Svensson 0735 00 13 87 sabina.svensson@jerrie.se

Sök tjänsten via www.jerrie.se senast 17/9

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jerrie

Adress
Jerrie
Odinsgatan 9
41103 Göteborg

Kontorsadress
Odinsgatan 9

Jobbnummer
4304682

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundkommunikatör till Willhems kundsupport

Prenumerera på jobb från Jerrie