Kund- och distriktsadministratör till Familjebostäder i Göteborg
Familjebostäder i Göteborg AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Familjebostäder i Göteborg AB i Göteborg På Familjebostäder tar vi inte bara omsorgsfullt hand om våra drygt 19 000 bostäder. Vi erbjuder även ett bekvämt och bekymmersfritt boende med hög grad av service. Dessutom bidrar vårt arbete och olika satsningar till Göteborgs Stads utveckling. Vi söker därför dig som tycker om vårt uppdrag och vår vision; Vi skapar morgondagens boende - tryggt, trivsamt och klimatvänligt, tillsammans med göteborgarna.
Familjebostäder är en del av Framtidenkoncernen som ägs av Göteborgs Stad. Läs mer på
www.familjebostader.sePubliceringsdatum2022-12-20ArbetsuppgifterVi söker dig som vill vara med och arbeta för ett bättre Bergsjön och bidra till ett bättre Göteborg.
Vi erbjuder en varierad och bred tjänst. Den huvudsakliga arbetsuppgiften är att du ger service och hjälp till de hyresgäster som besöker vår lokala kundservice i Bergsjön Centrum. Det innebär även att det ingår administration och kontorsservice i tjänsten samt att du är ett stöd till övriga medarbetare i distriktet. Du har en viktig roll i att bidra till att verksamheten löper på smidigt och med ordning och reda, samtidigt som vi har det fint och trivsamt. I tjänsten ingår bland annat:
• Bemanna vårt lokala kundservicekontor under öppettiderna
• Ta emot hyresgästernas serviceanmälningar och tidboka bovärdar och andra handläggare
• Ge svar på frågor från hyresgäster om det mesta som har med boendet, området och samhället att göra
• Nyckelhantering
• Administration; fakturakontering, kundfakturering, hyresreducering, personal- och fordonsadministration, arkiv, telefoni
• Kontorsservice; post- och leveranshantering, inventering och beställningar, mötesservice inkl. protokoll, övergripande ansvar för ordning och reda på kontoret
• Delta på uppföljningsmöten med entreprenörer
• Uppföljning / internkontroll i förvaltningen, vilket tex kan vara att utföra städbesiktningar med entreprenör
• Stöd till övriga distriktskollegor vid t ex inflyttningsdagar och evenemang
Du kommer att bli en viktig spindel i nätet och ha ett nära samarbete med övriga kollegor i arbetsgruppen och distriktet.
KvalifikationerFör att trivas i rollen behöver du tycka det är roligt med kundservice och ge den bästa servicen till våra hyresgäster. Du har ett par års yrkeserfarenhet inom liknande roll. Exempelvis kundservice, reception och liknande. Du ser varje kundmöte som unikt och ger alltid ett positivt och professionellt bemötande. Även vid pressade situationer. Du har ett stort mått av social kompetens med god förmåga att kommunicera med alla. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat och kan du fler språk än dessa är det meriterande.
Du har minst gymnasiekompetens och en mycket god administrativ förmåga och datorvana är ett krav. Tjänsten förutsätter att du är självständig och strukturerat i ditt arbetssätt. Det är viktigt med ett ordningssinne och lösningsfokuserat förhållningssätt i de situationer och utmaningar som uppstår.
Erfarenhet inom bostads-/fastighetsbranschen är meriterande. Likaså om erfarenhet i användandet av ett CRM-system. Vi arbetar i Lime.
ÖVRIGT
Stadens uppdrag och vårt mål är att det inte ska finns några stadsdelar som definieras som särskilt utsatta 2025. Tillsammans i Bergsjön ska vi skapa en ökad känsla av trygghet och samhörighet bland de som bor och vistas i området. Vår utvecklingsanda är hög och vi arbetar varje dag för att göra skillnad på riktigt och söker dig som också brinner för att skapa samhälleliga förbättringar.
Som ett steg i att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen gör vi en bakgrundskontroll på slutkandidat. Som en del av urvalsprocessen kan vi även komma att använda oss av personlighetstest.
För tredje året i rad är Familjebostäder är utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag. Hos oss är stämningen trivsam och ambitionen hög. Vår värdegrund är PEPS och det innebär att vi på jobbet är positiva, engagerade, pålitliga och samspelta. Vi erbjuder ett utmanande och ansvarsfullt arbete i ett expansivt företag som tillhör Sveriges största bostadskoncern.
Framtidenkoncernen är Göteborgs allmännytta. Hos oss bor var fjärde göteborgare. Våra fastigheter med över 75 000 lägenheter är värda omkring 125 miljarder kronor och vi investerar årligen flera miljarder på göteborgsmarknaden. Vi är drygt 1200 medarbetare som varje dag jobbar för att göra Göteborg bättre.
Med fokus på att aktivt bidra till att Göteborg ska bli en jämlik och hållbar stad innebär det att du genom ditt jobb hos oss gör skillnad varje dag och därmed bidrar du till något som är viktigt på riktigt. Välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-01-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C117978".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Familjebostäder i Göteborg AB (org.nr 556114-3941)
Arbetsplats Göteborgs Stad , Familjebostäder i Göteborg AB
Kontakt Områdeschef Bergsjön Centrum
Siv Undén
Siv.Unden@familjebostader.se Jobbnummer 7274014
Observera att sista ansökningsdag har passerat.