Konsumentkontakt för Barilla & Wasa i Stockholm!

Barilla Sverige AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Barilla Sverige AB

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Barilla Sverige AB i Stockholm, Västerås, Norrköping, Örebro, Falun eller i hela Sverige

Barillagruppen är världens största producent av pasta och pastasåser samt Europas ledande bagerikoncern. Företaget är familjeägt och drivs av familjen Barilla i fjärde generationen, med sitt säte i Parma, Italien. I Sverige känner vi främst igen varumärkena Barilla och Wasa, där den senare är världens största producent av knäckebröd.

Vi erbjuder nu en spännande heltidstjänst som konsumentkontakt med placering på Barillas nordiska huvudkontor i Stockholm. Vi söker dig med erfarenhet av kommunikation, kundservice och att koordinera varierade frågor mellan olika kontaktytor internt. Rollen hör till marknadsavdelningen och dina arbetsuppgifter kommer primärt att kretsa kring konsumentkontakt via telefon, mail och sociala medier samt att hålla dig uppdaterad om företagets planer gällande försäljning och marknadsföring.

Publiceringsdatum
2015-11-23

Om tjänsten
Som konsumentkontakt har du en social roll som företagets ansikte utåt och ansvar för att hantera inkommande samtal och mail från konsumenter, och besvarar deras frågor och förslag gällande våra produkter. Du ansvarar även för att kommunicera med kunder och konsumenter via våra sociala mediekanaler, så som Facebook, Twitter och Instagram, samt att lyssna, agera och analysera kommentarer som läggs upp via olika digitala kanaler. Fokus är att sköta kontakten med kunder, och således inte att producera grafiskt material då detta hanteras av en extern byrå. Till uppgifterna hör dock att som spindeln i nätet inhämta svar från olika funktioner inom företaget; så som Wasafabriken i Filipstad, italienska kollegor vid huvudkontoret i Parma, Italien, och lokala kollegor inom marknadsföring och försäljning, samt återkopplar dessa till konsumenten på ett professionellt och representativt sätt.

Då du är ensam i rollen i Sverige, är det viktigt att du är van vid att koordinera en hög arbetsbelastning och prioritera dina uppgifter samt vet med dig att du inte tar kritiken personligt. Du kommer att ha ett stort kontaktnät med hjälpsamma kollegor inom olika avdelningar, så du är inte ensam ansvarig för att kunna alla svaren på konsumenternas frågor.

Profil
Vi tror att du som söker har 3-5 års erfarenhet av att arbeta med liknande frågor inom livsmedelsindustrin eller FMCG-branschen. En lämplig studiebakgrund är kurser inom handel, kommunikation, journalistik eller liknande eller att du har arbetat med kundservice eller kundtjänst med telefon och mail som primära redskap. Du är van vid att hantera kunder och konsumenter, samt att bygga interna nätverk för att driva dina frågor inom utsatt tidsram. Du är kommunikativ, har pondus och kan arbeta lugnt och självständigt, även i stressiga situationer. Vidare är det viktigt att du är nyfiken, proaktiv och drivande samt har hög integritet. Avancerade kunskaper i svenska och engelska är ett krav, både i tal och skrift, och dina datorkunskaper Officepaketet och internet är mycket goda.

Så ansöker du
Registrera din ansökan idag, med CV och personligt brev i en fil, senast 6/12-2015. Intervjuer hålls i Stockholm och vi gör löpande urval av ansökningar så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Direktlänk: http://careers.barillagroup.com/fe/tpl_barilla01.asp?s=4A515F4E5A565B1A&jobid=88363,3471895412&key=115163767&c=56545412138736&pagestamp=semwmyirkewslcjrig

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Vi tar endast emot ansökan via vår karriärportal, se direktlänk. All rekryteringshjälp undanbedes!

Företag
Barilla Sverige AB

Adress
Barilla Sverige AB
BOX 6722
11385 STOCKHOLM

Kontorsadress
Hälsingegatan 43
STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-4707600
Faxnummer: 08-4707659

Jobbnummer
2540660

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Barilla Sverige AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Barilla Sverige AB: