Kommunvägledare till vårt kontaktcenter

Botkyrka kommun, Dialog och service / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Botkyrka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Botkyrka, Salem, Ekerö, Huddinge, Södertälje eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Botkyrka kommun, Dialog och service i Botkyrka

Botkyrka kommun är stockholmsområdets femte största kommun med 79 000 invånare. Omtalade kultur-, demokrati- och upplevelsesatsningar, expansivt näringsliv samt Sveriges yngsta och mest internationella befolkning, gör Botkyrka till en händelse- och variationsrik kommun med plats för nytänkare.
Kontaktcenter är en av tre enheter inom förvaltningen för dialog och service. Det är en nyetablerad verksamhet i Botkyrka som gör det enklare för medborgaren att kontakta kommunen, få snabb service och ett gott bemötande.

Publiceringsdatum
2008-04-07

Arbetsuppgifter
På vårt kontaktcenter i Botkyrka kommun hanterar vi inkommande telefonsamtal och avslutar en stor del utan att koppla vidare. Vi ger support till digitala tjänster, hanterar synpunkter och felanmälaningar, registrerar barn för plats inom förskolan och svarar på många olika former av frågor. Inom vissa områden handlägger vi eller tar emot en ansökan direkt via telefon. Verksamheten startade i oktober förra året och vi ökar hela tiden antalet tjänster som våra kommuninvånare kan sköta via vårt kontaktcenter. Det betyder att du ska ha ett intresse av att utveckla och förbättra verksamheten.

Kvalifikationer
Du har:
• en teoretisk gymnasieutbildning
• flera års erfarenhet från kommunal förvaltning
• arbetat med kundkontakter och är van att ge service.
Du är:
• en van användare av datorer och olika verksamhetssystem
• öppen, orädd och energisk
• allmänbildad
• serviceinriktad
• van att arbeta med och för människor.
Det är en fördel om du har ytterligare språkkunskaper än svenska och engelska.
Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet.

Anställningstyp/arbetstider
Vikariat, tillträde: snarast - 2008-12-31

Ersättning
Lön/Sysselsättningsgrad: individuell lönesättning / heltid

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-04-18
Vid urvalet av ansökningar till tjänsten tillämpar vi ett avkodat system. Detta innebär att i din ansökan kommer faktorer som namn, kön och ålder primärt att döljas.
Vi tar emot din ansökan via vårt elektroniska rekryteringssystem, använd länken nedan.
Ange följande referens när du ansöker: kommun/kc 2008
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Niklas Åkerlund, 08 530 623 08, 0734 21 86 02

Facklig kontakt
Danuta Cichowska, SKTF, 08-53061000

Företag
Botkyrka kommun, Dialog och service

Adress
Botkyrka kommun, Dialog och service
Munkhättevägen 45
14785 Tumba

Jobbnummer
184339

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare till vårt kontaktcenter

Prenumerera på jobb från Botkyrka kommun, Dialog och service