Kommunvägledare till Kontaktcenter

Södertälje kommun, Kontaktcenter / Organisationsutvecklarjobb / Södertälje
2016-02-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare till Kontaktcenter" (publicerad 2016-04-14) ⬅️


Visa alla organisationsutvecklarjobb i Södertälje, Salem, Ekerö, Nykvarn, Botkyrka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Södertälje kommun, Kontaktcenter i Södertälje

Kontaktcenter, ansiktet utåt i alla frågor av allmän karaktär inom kommunen.

Publiceringsdatum
2016-02-10

Arbetsuppgifter
Att tillhandahålla högsta service i bemötandet av medborgare i Södertälje. Som kommunvägledare har du tillsammans med dina kollegor ett uppdrag i att utveckla verksamheten utifrån det som medborgaren har behov av inom ramen för det kommunala uppdraget. Att vägleda i kommunens olika verksamheter samt konsumentrådgivning och att handlägga färdtjänstärenden ingår i dina arbetsuppgifter. Du arbetar på schema måndag till fredag med arbetstider mellan 07:45-17:15 undantaget 1:a torsdagen i månaden då du arbetar till 19:15. Att bidra till att information sprids i rätt kanaler samt i rätt tid för bästa service till våra medboragre är en gemensam viktig del att hantera på kontaktcenter både internt och externt.

Kvalifikationer
Du har relevant utbildning för uppdraget ex samhällsvetare eller statsvetare alt erfarenhet av att arbeta i politiskt styrd organisation med service och bemötande som grund. Du har hög service i ditt agerande och strävar alltid efter bästa bemötande i alla situationer, både med kollegor och de som behöver vår hjälp. Arbetet präglas av att alltid söka svar på det som efterfrågas och detta görs i huvudsak via telefon eller i reception. Din kunskap och förståelse för kommunal verksamhet som serviceinstans är helt avgörande för att du ska klara arbetet på bästa sätt. Som person är du systematisk och lösningsfokuserad då arbetet många dagar kräver en viss stresstolerans.

ÖVRIGT
Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: snarast Intervjuer sker löpande under ansökningstiden., upphör: Vikariat t o m dec 2016.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-23
Ange följande referens när du ansöker: A542017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Flink, Chef Kontaktcenter 08-5230 1308

Facklig kontakt
Fackliga företrädare nås via kommunens Kontaktce 08-5230 1000

Företag
Södertälje kommun, Kontaktcenter

Adress
Södertälje kommun, Kontaktcenter
Campusgatan 26
15189 Södertälje

Kontorsadress
15189

Jobbnummer
2662381

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Södertälje kommun, Kontaktcenter

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Södertälje kommun, Kontaktcenter: