Kommunvägledare till Eslövs kommun (längre vikariat)
Eslövs kommun, Kommunikationsavdelningen / Receptionistjobb / Eslöv
2025-02-20
Visa alla receptionistjobb i Eslöv,
Kävlinge,
Höör,
Lund,
Svalöv eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Eslövs kommun, Kommunikationsavdelningen i Eslöv Är du redo att vara en del av vårt engagerade team och leverera fantastisk service till medborgarna? Vi söker nu en kommunvägledare för ett vikariat fram till den 1 maj 2026. Ta chansen att få en spännande och utvecklande roll där du gör skillnad varje dag!
Ditt uppdrag
Som kommunvägledare är du en del av vårt engagerade team som arbetar med att ge medborgare och företagare bästa möjliga service. Du har en varierad arbetsdag där du hanterar frågor och ärenden från kommunens sex förvaltningar.
• svara på frågor och hantera ärenden via telefon och e-post
• använda digitala system för ärendehantering, telefoni och kartor
• bidra till att utveckla och förbättra servicen i kontaktcentret
Din erfarenhet
För att lyckas i rollen ser vi att du har en bakgrund inom service och kundkontakt. Du är van att kommunicera tydligt och professionellt, även i utmanande situationer.
• minst treårig gymnasieutbildning
• erfarenhet från kundtjänst eller kontaktcenter
• god kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• grundläggande förståelse för samhället och offentlig verksamhet
• erfarenhet av att arbeta i moderna IT-miljöer och digitala verksamhetssystem
• eftergymnasial utbildning inom exempelvis service management är meriterande
Är det här du?
Vi söker dig som trivs i en roll där service står i fokus. Du har en naturlig förmåga att skapa goda relationer och anpassa ditt bemötande utifrån situationen.
• professionell och serviceinriktad, även i svåra situationer
• lyhörd och tydlig i din kommunikation
• strukturerad och noggrann i ditt arbete
• en lagspelare som gärna samarbetar och delar med dig av kunskap
Välkommen att bli en del av vårt team och bidra till en positiv upplevelse för våra medborgare!
Vi erbjuder
Vi erbjuder en spännande och varierande arbetsmiljö där du får möjlighet att göra skillnad för invånarna i Eslövs kommun. Våra arbetsuppgifter varierar beroende på invånarnas behov, samhällshändelser och kommunens utveckling, vilket gör arbetet både utmanande och stimulerande. Här får du möjlighet att lösa problem, samarbeta med olika verksamheter och utvecklas i din yrkesroll.
Om arbetsplatsen
På Kontaktcenter arbetar vi tillsammans för att ge den bästa servicen. Vårt team består av sex kommunvägledare, varav en teamledare, som stöttar varandra och utvecklar verksamheten tillsammans. Vi är en del av Eslövs kommun, en plats där det är nära till kollegor och lätt att samverka, komma med idéer och testa nya arbetssätt.
Kontaktcenter är en del av kommunens kommunikationsavdelning och fungerar som den första kontaktpunkten för medborgare, företag och besökare. Vi hjälper till med information, vägledning och service i en mängd olika ärenden. Vårt arbete är varierande och lärorikt, och vi strävar efter att skapa en arbetsmiljö där du ständigt kan utvecklas, både professionellt och personligt.
Publiceringsdatum2025-02-20Övrig informationVi kommer att hålla inledande intervjuer xx och den xx. Vi uppskattar om du kan planera din tillgänglighet efter detta.
Varför arbeta i Eslövs kommun? Ta del av det och läs mer om hur det är att arbeta i Eslövs kommun på vår hemsida;
https://eslov.se/arbete-och-arbetsmarknad/jobba-hos-oss/kommunen-som-arbetsgivare/ (
https://eslov.se/arbete-och-arbetsmarknad/jobba-hos-oss/kommunen-som-arbetsgivare/)För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt. Vid problem med ansökan var god kontakta Visma support 0771-693 693
Dina ansökningshandlingar är allmänna handlingar och hanteras enligt offentlighetsprincipen. Om du har skyddad identitet ansöker du genom att skicka in din ansökan skriftligen eller lämna den i Kontaktcenter på Gröna Torg 2. Märk din ansökan med Rekryteringsavdelningen och annonsens referensnummer.
Enligt Lag (2013:852) om registerkontroll skall du vara beredd att lämna ett registerutdrag (högst ett år gammalt) ur polisens belastningsregister. Utdraget beställs av den arbetssökande själv från Rikspolisstyrelsen. Blankett kan hämtas på
www.polisen.se eller på närmsta polisstation.
Medarbetare sökes under förutsättning att tjänsten inte måste tas i anspråk av redan anställd personal eller personer med företrädesrätt.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C236768 - 2025".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Eslövs kommun (org.nr 212000-1173)
Arbetsplats Eslövs kommun, Kommunikationsavdelningen
Kontakt Teamledare Kontaktcenter
André Krüger
andre.kruger@eslov.se Jobbnummer 9178420