Kommunvägledare, semestervikariat

Skövde kommun, Sektor styrning och verksamhetsstöd / Butikssäljarjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Skövde, Tibro, Tidaholm, Götene, Skara eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skövde kommun, Sektor styrning och verksamhetsstöd i Skövde

Skövde är en framtidsstad med livskvalitet och drivkraft som får spännande saker att hända. Vi har en ledande position i Skaraborg och är på god väg att nå målet att bli 60 000 invånare. Med ett expansivt näringsliv, goda utbildningsmöjligheter och närhet till natur och kultur finns goda förutsättningar för en hög livskvalitet.

Skövde kommun är inne i en spännande utvecklingsfas och som anställd hos oss får du en fantastisk möjlighet att påverka Skövdes framtid.

Kontaktcenter är en del av Sektor styrning och verksamhetsstöd som arbetar för de interna samt de externa kunderna i Skövde Kommun.

Publiceringsdatum
2018-04-24

Arbetsuppgifter
Som medarbetare på kontaktcenter, Skövde kommun ansvarar du för inkommande samtal och mejl från våra invånare. På ett serviceinriktat och coachande sätt besvara du frågor samt bidrar till att skapa goda kundrelationer. Du ger god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefon, e-post samt vid personliga besök i stadshuset. Du kommer att hantera och förmedla stora mängder information och arbeta i flera olika IT-system på ett flexibelt sätt.

Kvalifikationer
Hos oss är god service ledstjärnan för verksamheten och något du måste behärska och tycka om att arbeta med. Det viktigaste för dig är att se till att kunden blir nöjd samtidigt som du har lätt att behålla lugnet i perioden när det är mycket att göra. Du är väl medveten om hur du kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen. Du hittar lösningar där det behövs och ger dig inte förrän arbetet/uppgiften är löst på ett så bra sätt som möjligt. Du gillar att samarbeta och bidrar med energi och engagemang till verksamheten.

Du har lägst:
• gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för arbetet.
• goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. Kunskaper i andra språk, särskilt finska, är meriterande.
• förmåga att ta initiativ och hitta nya lösningar. Vi vet aldrig i förväg vad den som kontaktar oss vill eller har för fråga. Du vill ständigt bredda din kompetens och har förmågan och viljan att utveckla processer och arbetssätt.
• förmåga att samtidigt som du för ett samtal, arbeta i IT-baserade verksamhetssystem, söka och hantera information och data. Du kan snabbt ta in information och förmedla den vidare på ett pedagogiskt sätt.

Du arbetar självständigt i mötet med kunden men för helheten i verksamheten är ett väl utvecklat teamarbete där alla bidrar helt avgörande.

Du har ett positivt förhållningssätt och bemötande och agerar lugnt i stressade situationer.

Erfarenhet från kundorienterad serviceverksamhet och/eller kommunal eller annan offentlig verksamhet är meriterande.
För att trivas och lyckas i denna roll ser vi att du är glad, positiv och gillar att arbeta i grupp.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske innan sista ansökningsdag.

Skövde Kommun arbetar aktivt för att utveckla jämställda och jämlika verksamheter riktade till kvinnor och män, pojkar och flickor oavsett bakgrund och tillhörighet samt arbetsplatser fria från diskriminerande strukturer.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Timavlönad. Sommarjobb / Säsongsanställning, tillträde: Tjänsten är ett semestervikariat, med möjlighet till förlängning i höst.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-14
Ange följande referens när du ansöker: A776995
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Annika Nyström annika.nystrom@skovde.se 0500-49 73 13

Företag
Skövde kommun, Sektor styrning och verksamhetsstöd

Adress
Skövde kommun, Sektor styrning och verksamhetsstöd
Fredsgatan 4
54183 Skövde

Kontorsadress
Skövde kommun 54183 Skövde

Jobbnummer
4104834

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare, semestervikariat

Prenumerera på jobb från Skövde kommun, Sektor styrning och verksamhetsstöd