Kommunvägledare

Ale kommun, Kommunikationsenheten / Receptionistjobb / Ale
2019-02-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2021-05-05) ⬅️

Visa alla receptionistjobb i Ale, Alingsås, Vårgårda, Lilla Edet, Essunga eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ale kommun, Kommunikationsenheten i Ale

Strax norr om Göteborg längs Göta älv ligger Ale kommun med en befolkning som ökar mest i regionen. Vi växer med 200 bostäder om året. Frågar du våra nya Alebor är goda kommunikationsmöjligheter, skog och vatten i vacker natur några anledningar. Kalla det gärna livskvalitet.

I kommunen är vi 2 300 anställda som ger Aleborna inspiration att följa sina drömmar. Då krävs riktigt bra medarbetare. Vill du möta Alebornas förväntningar med oss?

Publiceringsdatum
2019-02-20

Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare deltar du i arbetet med att utveckla Ale kommuns Kontaktcenter. Genom god service, hög tillgänglighet och med högsta kvalitet kommer du via telefon, besök och e-post att ge personlig service till våra medborgare. Ditt arbete består till största delen av att svara på medborgarnas frågor genom att söka, registrera och ge information. Vidare kommer arbetet att innehålla handläggning av rutin- och regelstyrda ärenden. I arbetet ingår att föra en god och konstruktiv dialog med handläggarna inom förvaltningarna för en fortsatt utveckling av service och bemötande till Aleborna.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har högskoleutbildning inom förvaltningsområdet eller annan utbildning/arbetslivserfarenhet som av arbetsgivaren bedöms som likvärdig. Du får gärna ha utbildning inom service och bemötande.

Erfarenhet av att jobba i kommun med handläggaruppgifter eller erfarenhet som kommunvägledare, samhällsvägledare eller liknande är meriterande. Är du även en duktig kommunikatör är detta ett plus.

Erfaren IT-användare, van vid informationssökning och att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem är ett krav.

Mycket goda språkkunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Kunskaper i andra språk, främst arabiska, dari och serbiska/kroatiska/bosniska (SKB), är meriterande.

Som person är du serviceinriktad, har god samarbetsförmåga, nyfiken och villig att lära nytt. Du har också förmåga att skapa goda relationer till dem du möter i ditt arbete. Du är lösningsorienterad, handlingskraftig och har förmåga att se till helheten. Du har god simultanförmåga och trivs i en miljö med utveckling och förändring.

Kunskap i kundtjänstsystemet Artvise är en merit.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Månadslön. Individuell lönesättning.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.

Dina personuppgifter behandlas i Visma Recruit under rekryteringsprocessen och i den utsträckning detta är nödvändigt för att uppfylla lagstiftningen. Ansökan raderas 24 månader efter avslutande av rekrytering. Om du har ett Visma Recruit-konto kan du använda redigeringen av din profil för att radera, ladda upp och redigera information. Kontakta annars Ale kommun.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. Intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstiden. .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-06
Ange följande referens när du ansöker: A852384
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mari Schönenberg 0725-84 74 26

Företag
Ale kommun, Kommunikationsenheten

Adress
Ale kommun, Kommunikationsenheten
Ledetvägen 6
44980 ALAFORS

Kontorsadress
Ledetvägen 6 ALAFORS

Jobbnummer
4625096

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Ale kommun, Kommunikationsenheten