Kommunikatör
Nettbuss Sverige AB, Nettbuss Express AB / Administratörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nettbuss Sverige AB, Nettbuss Express AB i Göteborg Publiceringsdatum2015-08-21BeskrivningEtt gott värdskap är av största vikt för Nettbuss Express AB.
Enligt mätningar gjorda av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har vi Sveriges nöjdaste kunder och har haft det de senaste fem åren. I befattningen som kommunikatör ingår att verka för ständiga förbättringar i enlighet med avdelningens och företagets mål och visioner. Du skall även verka för att knyta starka relationer med såväl direkta som indirekta kunder. Detta sker genom att upprätthålla en god dialog och ha en direktkommunikation med kunderna via mail/chatt/sociala medier. Som kommunikatör arbetar du som "spindeln i nätet" och ser till att information kommuniceras på ett främjande sätt.
Dina arbetsuppgifterI befattningen ingår att vara, mer eller mindre, delaktig i följande processer: hantera reklamationer, kvalitetsavvikelser, hantera förseningar samt att ha en roll i huvudprocessen utifrån ett kundperspektiv.
Kommunikatören rapporterar till marknadschefen och har en dialog med kvalitetsansvarig och produktansvariga. Kommunikatören har dialog med återförsäljare, företagets medarbetare och kunder i syfte att sprida väsentlig information och upprätthålla en god kommunikation.
Arbetar dagligen med:
• Kundbemötande
• Sociala medier
• Chatt
• Intern information
• Extern information
• Reklamationshantering
• Utvecklig av företaget ur ett kund- och marknadsperspektiv
Som kommunikatör deltar du vid samtliga marknadsmöten. Tillsammans med övriga kommunikatörer verkar du för en tydlig, enkel och lättförståelig intern- och externkommunikation. Resultatet från detta arbete följs upp i löpande verksamhet samt i samband med medarbetarsamtal.
KvalifikationerVi ser att du som söker har eftergymnasial utbildning och/eller fristående kurser i marknadsföring, marknadskommunikation eller liknande.
Du har:
• Mycket goda kunskaper i svenska, engelska och förstår även norska och danska
• God kommunikationsförmåga
• Kunskap och intresse för sociala medier
• Mycket god datorvana (Officepaketet). Ett intresse för IT är meriterande
• Stor empati, god förmåga att se helheten och tänka långsiktigt
Du är:
• Alert, nyfiken, kreativ och lösningsfokuserad
• Ansvarstagande och serviceinriktad
AnställningsvillkorEnligt Tjänstemannaavtalet för trasportbranschen, individuell lönesättning.
Varaktighet, arbetstid
40 timmar helgfri vecka. Tillträde: Efter överenskommelse Provanställning t.o.m.
ErsättningIndividuell lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-09-10
Ange följande referens när du ansöker: 2015/59
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktThorbjörn Kind
FöretagNettbuss Sverige AB, Nettbuss Express AB
AdressNettbuss Sverige AB, Nettbuss Express AB
Polhemsplatsen 5
40502 Göteborg
KontorsadressPolhemsplatsen 5
Jobbnummer 2400212
Observera att sista ansökningsdag har passerat.