Kommunals a-kassa söker servicehandläggare till kontoret i Karlstad
Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa / Administratörsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa i Karlstad,
Göteborg,
Stockholm,
Gotland,
Kalmar eller i
hela Sverige Arbetsmarknaden förändras i en allt snabbare takt, och a-kassornas uppdrag är avgörande i dagens samhälle. Nu söker vi dig som vill vara med och säkerställa en god medlemsservice och effektiv handläggning av ärenden på Kommunals a-kassa.
Om rollen
Som servicehandläggare har du en central roll i att ge service och vägledning med hög kvalitet till våra medlemmar, andra myndigheter och organisationer i olika kanaler som telefon och meddelanden. Du kommer även att självständigt handlägga vissa ärenden och ge teknisk support till våra medlemmar. Rollen är placerad på a-kassans kontor i Karlstad och är en viktig del av vår produktionsverksamhet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Ge service och vägledning till våra medlemmar, myndigheter och andra organisationer.
Handläggning av vissa ärenden
Ge teknisk support till våra medlemmar.
Handlägga ärenden på ett professionellt, effektivt och rättssäkert sätt.
Vem är du?
Vi söker dig som har minst 1-2 års arbetslivserfarenhet och en stark vilja att utvecklas inom service och bemötande för att ge våra medlemmar bästa tänkbara service. Din analytiska förmåga gör att du effektivt kan hantera komplexa problem och situationer. Dessutom är du skicklig på att kommunicera och kan förklara svåra ämnen på ett tydligt sätt, både muntligt och skriftligt. Du är strukturerad och effektiv i ditt arbete, har förmågan att skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter utan att tappa i kvalitet, samt trivs med att samarbeta och bidra till gemensamma mål.
Erfarenhetskrav
Har minst gymnasieutbildning.
Har 1-2 års arbetslivserfarenhet, meriterande med erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter och kundservicearbete.
Kan kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du behärskar flera språk, till exempel arabiska, persiska eller somaliska.
Har goda kunskaper i Officepaketet och erfarenhet av att navigera i olika tekniska miljöer.
Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats värdesätter vi transparens och tydlig kommunikation. Våra värdeord utgår från att vi agerar på så sätt att vi alltid är professionella, empatiska, engagerade och trovärdiga. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.
Vi söker flera servicehandläggare till kontoret i Karlstad, med start så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Ett antal av tjänsterna är tillsvidareanställningar, med inledande 6 månaders provanställning. Ett antal av tjänsterna är visstidsanställningar som inkluderar sommarperioden. Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal. Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.
Om rekryteringsprocessen
Vi använder oss av kompetensbaserad rekrytering vilket innebär att vi utgår från kompetenser som är viktiga i rollen. För att du ska trivas och ha rätt förutsättningar för rollen lägger vi även stor vikt vid personliga egenskaper.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Ansökan med ditt CV och en personlig motivering till varför du söker tjänsten skickar du in till:
rekrytering.karlstad@kommunalsakassa.se.
Märk ansökan "Servicehandläggare". Sista ansökningsdag är den 18 mars.
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Marcus Lavinius, 010-442 77 07
Facklig representant, Annika Blomqvist 010-442 76 93
Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna
www.kommunalsakassa.se Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-18
E-post:
rekrytering.karlstad@kommunalsakassa.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Servicehandläggare".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa Våxnäsgatan 5 A (
visa karta)
653 40 KARLSTAD
Arbetsplats Kommunals a-kassa Karlstad
Kontakt Enhetschef
Marcus Lavinius
010-442 77 07 Jobbnummer 8515280
Observera att sista ansökningsdag har passerat.