Jourhandläggare till Trygghetsjouren
Uppsala kommun / Administratörsjobb / Uppsala
2025-02-12
Visa alla administratörsjobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Uppsala kommun i Uppsala,
Södertälje eller i
hela Sverige Trygghetsjouren
Är du serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande? Och vill du arbeta med att svara på inkomna larmsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser och är knutna till Trygghetsjouren? Passar detta in på dig? Välkommen in med din ansökan redan idag!
Trygghetsjouren ansvarar för att besvara och förmedla vidare inkomna larmsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser och/eller har ett trygghetslarm. Verksamheten är pågående dygnet runt alla veckans dagar. Man arbetar i nära samarbete med hemvård, hemsjukvård och tekniker för trygghetsteknik. På enheten finns jourhandläggare, tekniker samt samordnare.
Ditt uppdrag
Som jourhandläggare kommer du att svara på inkomna larmsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser och är knutna till Trygghetsjouren. Du kommer vidareförmedla det inkomna larmet vidare till berörd personal och ha kontakt med de vårdutförare som personen är knuten till. Det ingår även att ha kontakt med exempelvis anhöriga, hemvårdsutförare, legitimerad personal som sjuksköterskor i hemvården med flera samt administrativa uppgifter så som registervård.
Publiceringsdatum2025-02-12BakgrundVi söker dig som har avslutad 3-årig gymnasieutbildning. För att lyckas i rollen behöver du ha minst 6 månaders arbetslivserfarenhet. Du har lätt för att lära dig nya system och andra tekniska lösningar samt goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. Arbetet kräver också att du har insikt och förståelse om regelverken som angränsar till vård- och omsorg, exempelvis sekretess och it-säkerhet.
Vidare är det meriterande om du har utbildning till undersköterska eller högskole- eller universitetsutbildning inom vård- och omsorgsområdet. Vi ser gärna att du har erfarenhet av administrativt arbete, av arbete i olika IT-system. Det är en fördel om du har erfarenhet av arbete inom vård och omsorg, av arbete med att hantera samtal och larm samt av arbete i verksamhet med tjänstgöring dygnet runt.
Som person är du en god analytiker som är bra på att se sammanhang och lösa komplexa frågor och problem. Vidare är du kommunikativ som har lätt för att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera. Vi ser även att du har en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt. Dessutom är du serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Sist men inte minst söker vi dig som är bra på att strukturera, planera och prioritera ditt arbete.
Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Maria Jennische, verksamhetschef, 018-727 12 16
Fackliga företrädare:
Kommunal, 010-442 82 02
Vision, Karin Lundborg, 018-727 51 52.
Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 23 02.
Vi kommer att begära utdrag ur belastningsregistret innan anställning kan erbjudas.
I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.
Om vår organisation
Välkommen till vård- och omsorgsförvaltningen. Vi arbetar med stöd och vård till äldre och till personer med funktionsnedsättning. Målet är att de ska kunna leva ett så aktivt och självständigt liv som möjligt.
Vård- och omsorgsförvaltningen är en av Sveriges största arbetsgivare inom kommunal vård och omsorg. Här arbetar cirka 7 500 medarbetare utifrån vår värdegrund - göra skillnad, arbeta tillsammans och välkomna nyskapande. Hos oss finns stora möjligheter att ta eget ansvar, utvecklas och bidra med sin kompetens. Vi strävar mot en organisationskultur med en tilltro till varandra och en stolthet över verksamheten.
Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på jobba inom vård, hälsa och omsorg (
https://www.uppsala.se/jobb/vard-halsa-omsorg/)Inom vård- och omsorgsförvaltningen har vi heltid som norm. Det innebär att alla tillsvidareanställda medarbetare i grunden har en heltidsanställning. Vid en eventuell intervju ges mer information om vad det innebär i denna tjänst.
Undantagna (från heltid som norm) är personliga assistenter.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "ALN-2025-00100".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Uppsala kommun (org.nr 212000-3005)
Jobbnummer 9159984