It-Tekniker Till Helpdesk Verksamhetsstöd Ehälsa/it, Slso
Stockholms Läns Sjukvårdsområde Slso / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms Läns Sjukvårdsområde Slso i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Nu söker verksamhetsstöd eHälsa/IT en serviceinriktad medarbetare till vår helpdesksupport.
Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta med första linjens användarsupport med fokus på problemlösning, felsökning och rapportering till andra linjen. Då vi tillämpar ITIL ramverk som stöd i ärendehanteringsprocessen blir du även bryggan mellan första linjens support till andra och tredje linjen. Du jobbar med ärenden som kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och mail. VS eHälsa/IT har driften för ca 14 000 PC, ca 5000 skrivare och annan kringutrustning.
Du kommer att ingå i en grupp på ca 16 personer som arbetar i olika funktioner i Helpdesk.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har minst ett års erfarenhet av arbete som IT-tekniker samt vana av att arbeta med remoteverktyg, ex. DameWare. Vi vill att du är bra på att dokumentera och arbeta proaktivt. Du sätter verksamhetsnyttan först och är lyhörd för olika behov. Du har förmåga att organisera, planera och genomföra arbetet effektivt och målinriktat. Erfarenhet av arbete i Helpdesk samt IT-teknisk utbildning eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig är meriterande. Kunskap om eller tidigare arbete med ITIL är meriterande.
Personliga egenskaper
Du är serviceinriktad och har en god social kompetens, gillar att jobba i team och är självgående. Du behöver vara drivande och ha engagemang i arbetet samt vara prestigelös, d.v.s. ha förmågan att se olika behov och hjälpa till där det behövs. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift.
Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-09-05ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-09-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMikael Svensson 08-123 403 32
FöretagStockholms läns sjukvårdsområde SLSO
AdressStockholms läns sjukvårdsområde SLSO
Solnavägen 1E
11365 Stockholm
KontorsadressSolnavägen 1E
Jobbnummer 3680625
Observera att sista ansökningsdag har passerat.