IT-tekniker

Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn / Supportteknikerjobb / Örnsköldsvik
2014-09-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker" (publicerad 2015-08-05) ⬅️


Visa alla supportteknikerjobb i Örnsköldsvik, Nordmaling, Kramfors, Bjurholm, Sollefteå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn i Örnsköldsvik

Örnsköldsviks kommun - Konsult- och serviceförvaltningen

IT-tekniker KSF:2014:12
till IT-enheten
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträdesdag enligt överenskommelse.

Vik IT-tekniker KSF:2014:12
till IT-enheten
Tjänsten är en vikariatsanställning på heltid under 6 månader med möjlighet till förlängning och med tillträdesdag enligt överenskommelse.

IT jobbar enligt ITIL och har en Service Desk som handlägger de problem som uppstår.
Du kommer ingå i Service Desken och din uppgift blir att via telefon, fjärrhjälp och besök ute på fält hjälpa IT-användare att lösa problem.
Till din hjälp har du duktiga kollegor och ett ärendehanteringssystem för dokumentering av ärenden samt kvalitetsuppföljning.

Publiceringsdatum
2014-09-12

Dina arbetsuppgifter
Du är kundens väg in till IT och ger support och felsöker varierande typer av ärenden, allt från lösenordsbyten till avancerade felsökningar av specifika verksamhetssystem.
Vi strävar efter att lösa problemen direkt vid första kontakt med kunden.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Felsökning och support via telefon av olika enheter och nätverk
• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet
• Underhåll och installation av enheter
• Delta i projekt

Kvalifikationer
• Du har relevant akademisk utbildning eller likvärdig flerårig praktisk erfarenhet.
• Du har jobbat flera år i servicedesk/it-support.
• Du har erfarenhet av Microsofts produkter och kunskap om mobila enheter.
• Du har hög problemlösningsförmåga, är serviceinriktad och pedagogisk
• Du känner till ITIL och Agila arbetssätt, gärna erfarenhet av detta.
• Du är kommunikativ och duktig på att dokumentera och att uttrycka dig i tal och skrift
• Du skall ha B-körkort.
• Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Upplysning
Servicedeskansvarig, Andreas Nordström, tfn 0660-888 35 eller
avdelningschef Susanne Königson, tfn 0660-880 56.

Fackliga kontakter: Vision Pia Wangel, tfn 070-190 90 24.

Sista ansökningsdatum är 26 september 2014

Bifoga meritförteckning, personligt brev och eventuellt. examensbevis med din ansökan.

Ansökan insändes till:
Tjänsten söks via vårt webbrekryteringsverktyg på hemsidan
www.ornskoldsvik.se under rubriken Lediga jobb

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
IT-tekniker (tillsvidaretjänst) Vik IT-tekniker under 6 månader med ev förlängning

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-09-26
Söks via Klicka på denna länk för att göra din ansökan under rubriken Lediga jobb

Kontakt
Andreas Nordström, servicedeskansvarig 0660-888 35
Susanne Königson, avdelningschef 0660-880 56

Facklig kontakt
Pia Wangel, Vision 070-190 90 24

Företag
Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn

Adress
Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn
Nygatan 16
89188 Örnsköldsvik

Kontorsadress
Nygatan 16

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0660-880 00

Jobbnummer
1995538

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn: