IT-tekniker

Högskolan i Gävle / Supportteknikerjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Högskolan i Gävle i Gävle, Umeå eller i hela Sverige

Högskolan i Gävle sätter människan i centrum och utvecklar kunskapen om en hållbar livsmiljö. Forskningen koncentreras till byggd miljö och hälsofrämjande arbetsliv. Högskolan erbjuder mer än 50 olika utbildningsprogram och cirka 500 kurser inom humaniora, samhälls- och naturvetenskap samt teknik. Antalet studenter är omkring 14 700.

Hos oss arbetar 700 personer. Av dessa är 500 lärare och forskare och 200 arbetar inom administrationen. Vad vi än arbetar med är det två saker som förenar oss: Att stödja och vägleda våra studenter under deras studietid samt verka för att Högskolans forskning kommer det omgivande samhället till nytta.

Publiceringsdatum
2015-09-18

Arbetsuppgifter
Vi söker en IT-tekniker till IT-supporten då en av våra medarbetare har erbjudits andra uppgifter inom Högskolan under en begränsad tid.

IT-supporten ingår i avdelningen för Infrastruktur och är en serviceenhet som ansvarar för att Högskolans personal och studenter erhåller bra support och stöd i sitt datoranvändande. Det innebär bland annat felanmälningar, utbildningsinsatser, information, felsökningar m.m. IT-supporten har en samordnande roll och i dialog med verksamheten se till att IT-tjänsterna skapar mervärde och nytta för brukarna. IT-supporten har ett övergripande ansvar för att hantera felanmälningar samt jobba proaktivt ute i verksamheten kring samtliga IT-tjänster.

I arbetsuppgifterna ingår att felsöka och underhålla mjuk- och hårdvara på klienter, projektorer, videokonferenssystem och skrivare, mobila enheter (smartphone-tablet) samt ge support till användarna och åtgärda problem både vid personliga besök, via telefon, remoteverktyg eller på plats hos användaren. I arbetet ingår schemalagd arbetstid hel eller halvdagar både på plats ute i verksamheten eller vid IT-supportens helpdesk.

Kvalifikationer
Du har relevant utbildning inom IT-området eller annan utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har dokumenterad arbetslivserfarenhet från IT-supportverksamhet. Goda kunskaper om Mac OSX , Windows, Microsoft Office och AD är ett krav.

Har du även erfarenhet av telefonsupport eller motsvarande, kunskaper om nätverk, erfarenhet av ärendehanteringssystem och videokonferenssystem är detta meriterande.

Du bör ha lätt att utrycka dig i såväl tal som skrift både på svenska och engelska.

I rollen som IT-tekniker möter du personer i olika sammanhang som efterfrågar stöd och hjälp, det är därför av vikt att du har en utpräglad servicekänsla, är självständig, ansvarstagande och har god förmåga att kommunicera och förklara på ett pedagogiskt och tålmodigt sätt.

Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet och samarbetsförmåga.

ÖVRIGT
Högskolan i Gävle eftersträvar etnisk och kulturell mångfald samt en jämn könsfördelning inom samtliga personalkategorier.

Inför denna rekrytering har Högskolan i Gävle tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare och liknande.

Välkommen med din ansökan senast den 4 oktober 2015 märkt med ref nr HIG-STÖD 2015/601 till registrator@hig.se alternativt Registrator, Högskolan i Gävle, 801 76 Gävle. Ansökan ska åtföljas av CV, förteckning över referenspersoner samt övriga handlingar du önskar åberopa.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning Anställningen är tidsbegränsad under ett år med tillträde snarast eller efter överenskommelse. Omfattningen är heltid och tjänsteställe är Gävle.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-04
Ansökan skickas till:
Registrator, Högskolan i GÄvle
Kungsbäcksvägen 47
801 76 Gävle
Ange följande referens när du ansöker: HIG-STÖD 2015/601
Ansökan kan skickas till e-postadress: Registrator@hig.se

Kontakt
Morgan Höjd, Supportledare/bitr. avdelningschef 026- 64 86 46 morgan.hojd@hig.se

Facklig kontakt
Lars Borbos, ST 026-64 85 00 vxl lbs@hig.se
Lars Ekstrand, Saco-S 026-64 85 00 vlx led@hig.se
Mikael Forsberg, Lärarförbundet 026-64 85 00 vxl mikael.l.forsberg@hig.se

Företag
Högskolan i Gävle

Adress
Högskolan i Gävle
Kungsbäcksvägen 47
80176 Gävle

Kontorsadress
Kungsbäcksvägen 47 80176 Gävle

Jobbnummer
2435946

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker

Prenumerera på jobb från Högskolan i Gävle