IT-supportspecialist
Ulricehamns kommun, IT / Supportteknikerjobb / Ulricehamn
2019-11-01
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-supportspecialist" (publicerad 2022-10-18) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Ulricehamn,
Borås,
Mullsjö,
Tranemo,
Svenljunga eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ulricehamns kommun, IT i Ulricehamn Ulricehamns kommun är inne i en fortsatt tillväxtfas. På bara några år har vi gått från liten till större, utan att tappa vår identitet. I nära samarbete med medarbetare och invånare gör vi mesta möjliga samhällsnytta. För kommunen som arbetsgivare innebär det en unik bredd i uppdragen med goda möjligheter till utveckling för dig som anställd. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?
IT är en resultatenhet inom sektor service som levererar teknisk support till Ulricehamns och Tranemo kommun. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats där du får möjlighet att påverka och utvecklas i en dynamisk miljö präglad av kunskap, kvalitet och glädje. Arbetet i vår verksamhet, liksom för hela sektor service, drivs av ett långsiktigt strategiarbete där fokusområden är god kommunikation, ordning och reda samt gott bemötande. Genom att arbeta med våra fokusområden ska vi nå vårt mål om att vår goda service gör människor glada. Verksamheten styrs av avtal tecknade mellan IT och dess kunder.
Drivs du av att få människor att växa genom att skapa engagemang och delaktighet? Har du en passion för en god serviceleverans? Då kan du vara vår nya medarbetare. Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2019-11-01ArbetsuppgifterDin främsta arbetsuppgift är att vara första kontakt till våra kunder när de söker support i olika IT-relaterade ärenden. Du svarar i supporten per telefon under våra öppettider och arbetar i vårt ärendehanteringssystemet Nilex med att registrera ärenden som du antingen löser själv direkt i helpdesk eller fördelar till IT-tekniker. I arbetet ingår att skapa enklare guider och instruktioner till våra användare i verktyget InfoCaption.
I tjänsten ingår beställningar av nya datorer och plattor, att hantera inventarielistor angående utbyten av IT- utrusning samt kundfakturering. Du beställer även mobiler och tillbehör såsom mobilabonnemang (simkortshantering), tvillingkort för mobildata samt kringutrustning. Arbetstiden är förlagd till dagtid måndag till fredag. Beredskap några veckor per år ingår.
KvalifikationerVi vill att du har utbildning i informationsteknik eller teknisk support på lägst eftergymnasial nivå eller annan för arbetsgivaren relevant yrkesutbildning inom IT. Du har dessutom tekniska kunskaper inom PC, telefoni, skrivare, nätverk och serverutrustning. Vi arbetar i en Microsoftbaserad miljö och har en hybridlösning för Office 365. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ge teknisk support i större nätverk. Har du dessutom kunskap om vårt ärendehanteringssystem Nilex och guideverktyget InfoCaption så är det meriterande. B-körkort är ett krav för tjänsten.
Du kommer i ditt arbete att träffa mycket människor och då krävs det god samarbetsförmåga, att du är serviceinriktad och att du har lätt för att skapa och underhålla relationer. Du uttrycker dig väl i både tal och skrift i svenska och med en lugn och trygg kommunikation hjälper du våra kunder på bästa sätt. Du gillar att lösa varierande tekniska utmaningar och du trivs med att det ständigt finns något nytt att lära och att din goda service gör människor glada. Du har ett gediget intresse för problemlösning och känner ett stort engagemang för att lösa kundens ärenden. Din främsta drivkraft är att vilja hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Som person är du lugn, förtroendeingivande, självständig och ansvarsfull. Samtidigt kräver rollen att du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter.
ÖVRIGT
Vänligen observera att enligt offentlighetsprincipen är ansökningshandlingar allmänna offentliga handlingar som lämnas ut på begäran.
Vi undanbeder oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag under rekryteringen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde 2020-01-06 eller enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagUlricehamns kommun, IT
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A911286".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Ulricehamns kommun (org.nr 212000-1579),
http://www.ulricehamn.se/ Arbetsplats Ulricehamns kommun, IT
Jobbnummer 4903330
Observera att sista ansökningsdag har passerat.