IT-handläggare till IT kundrelationer
Kriminalvården, IT-avdelningen / Datajobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kriminalvården, IT-avdelningen i Norrköping,
Göteborg,
Malmö eller i
hela Sverige Kriminalvårdens uppgift är att genom frivård och anstalter verkställa de påföljder som domstol dömer ut, driva häkten och utföra transporter samt göra personutredningar i brottmål. Uppgifterna ska utföras på ett sätt så lagföring kan ske effektivt och återfall i brott förebyggas. I all verksamhet värnar vi starkt om humaniteten och respekten för den enskildes integritet och rättssäkerhet, utan att kompromissa i fråga om samhällets säkerhet och trygghet.
Kriminalvårdens IT-avdelning är en viktig del i organisationen då IT-stödet blir en allt vitalare del av våra anställdas och intagnas vardag. Vår avdelning, bestående av drygt 100 anställda, är placerade vid huvudkontoret i Norrköping. Vi är just nu inne i en expansiv fas med många spännande utvecklingsprojekt samtidigt som vi effektiviserar oss genom införande av ITIL och pm3. Hos oss får du chansen att jobba och vidareutvecklas på en kreativ avdelning med fokus på innovation och nytänkande.
Den här tjänsten är placerad inom enheten IT Projekt- och Tjänstekontoret där vi är ca 20 anställda. Vi ansvarar för den övergripande projekt- och tjänstekontorsstyrningen inom avdelningen för IT, och därmed för styrningen från identifiering av behov till uppföljning av genomförda projekt och levererade tjänster. Enheten ska utveckla och säkerställa en fungerande brygga mellan långsiktiga utvecklingsbehov inom IT och enskilda projekt inom avdelningen avseende t.ex. systemutveckling och teknik.
Läs mer på vår hemsida
www.kriminalvarden.se Publiceringsdatum2017-11-24ArbetsuppgifterInom sektionen för IT-kundrelationer, som är en del av enheten IT-projekt- och tjänstekontoret, söker vi nu en IT-handläggare med rollen som Kundansvarig IT. Du kommer att ingå i en sektion med fyra andra kundansvariga som är placerade på regionkontoren i Malmö, Stockholm, Göteborg och Härnösand. IT-avdelningen finns vid Huvudkontoret i Norrköping. Sektionens uppgift är att identifiera verksamhetens behov och säkerställa att IT-avdelningen har möjlighet att uppfylla dessa behov med en lämplig katalog av tjänster.
Tillsammans med sektionen arbetar du med att kundorientera IT:s verksamhet mot målet. Du presenterar och marknadsför IT:s tjänsteutbud och ger kunden råd i IT-frågor samt följer upp IT:s leveranser. Du deltar vid planering och genomförande av utrullningar av IT:s nya tjänster. Du medverkar också till vidareutveckling av IT:s tjänster genom att agera som referensperson i förvaltning- och utvecklingsaktiviteter. Du analyserar kundbehov när beställningar kommer in och säkerställer att IT:s leveranser möter behoven. Du deltar vid fastighetsprojekt hos dina kunder med ansvar för att identifiera deras behov av IT:s tjänster, samt att leverenser sker enligt upprättad projekttidplan. I rollen som kundansvarig arbetar du å ena sidan tätt tillsammans med dina kollegor på IT-avdelningen samt å andra sidan med stort eget ansvar och självständigt arbete inom utpekade ansvarsområden. Som kundansvarig arbetar du för att kontinuerligt öka kundnöjdheten.
Arbetet leds av en sektionschef med placering på huvudkontoret i Norrköping. Tjänsten innebär resor inom Sverige.
KvalifikationerVi söker dig som har relevant akademisk utbildning eller annan utbildning i kombination med erfarenhet som bedöms relevant. Du har flerårig erfarenhet av arbete i Kriminalvårdens kärnverksamhet, gärna inom flera verksamhetsgrenar. Du har förståelse för verksamhetens behov och krav inom IT. Du har även tidigare erfarenhet av servicearbete inom IT, gärna inom en supportorganisation. Vi förutsätter att du är van att arbeta under eget ansvar. Du har sedan tidigare ett genuint intresse för IT och dess möjligheter att understödja och utveckla effektiva arbetssätt. Det är ett krav att du har B-körkort samt att dina kunskaper i svenska är goda och du uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är van vid att hålla i utbildningar och samtala med nya människor.
Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna vilket för oss innebär bland annat att du är engagerad, social, flexibel och resultatorienterad. Du är även nyfiken och har ett stort intresse för att sätta dig in i och förstå verksamhetens behov och krav. Du trivs med att skapa kontakter och underhålla relationer och nära samarbeten med såväl kunder som kollegor. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
Du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar och du förväntas med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta.
ÖVRIGT
Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du behöver vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.
Provanställning kan komma att tillämpas.
Kriminalvården tillämpar rökfri arbetstid.
Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.
Ansökan lämnas endast via länk i denna annons eller
www.offentligajobb.se. Vi tar inte emot ansökningar i pappersform eller per e-post.
Supporttelefon för sökande: 0771-101029
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort: Norrköping, kan komma att ändras till Örebro.
ErsättningMånadslön Individuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-14
Ange följande referens när du ansöker: A734013
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAren Gharibashvily 011-49 63699
FöretagKriminalvården, IT-avdelningen
AdressKriminalvården, IT-avdelningen
Slottsgatan 78
60180 Norrköping
KontorsadressSlottsgatan 78 60180 Norrköping
Jobbnummer 3820640
Observera att sista ansökningsdag har passerat.