IT Tekniker / Admin support
Postrack Europe AB / Supportteknikerjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Postrack Europe AB i Västerås Driva utbytesprocess (kontakta kund, uppdatera system med status, föreslå utbyte, följ upp med kund, mottaga retur, uppdatera system, ansvara för refurbished-processen)
Teknisk kundsupport via telefon och email
Felsökning och iordningställande av pTag's med problem (utbyte HW, FW uppdatering)
Proaktivt genomföra kontroller av batterikapacitet hos kunder
Administrera inventeringssystemet för att reflektera ett korrekt lager saldo
Driva refurbish processen (testing, batteribyte, SW uppdatering, sluttestning, uppdatering i inventory management system)
Färdigställande av begagnade enheter "klara för leverans"
Mottaga inkommande gods
Ansvarig för packning och utskick av nya och begagnade enheter
Aktivt bearbeta existerande kunder i samband med kontakt i support ärenden också i samband med kundvård
Ansvara för felrapport och föreslå nästa action (Utbyte, reset, etc.)
Administration av externa system/partners (i.e. Telenor, Solarit) ifrån ett tekniskt perspektiv
Intern IT support
Din profil: Du är en mycket serviceinriktad person med ordning och reda. Du uppskattar och klarar av att arbeta självständigt men du arbetar även bra i team där ni hjälper och stöttar varandra. Du har förmågan att hjälpa säljarna att driva och behålla långsiktiga kundrelationer och ser service till kunden som en självklar del i arbetet.
Din bakgrund: Det här är ett spännande jobb för dig som har erfarenhet av att arbeta med support, administration eller som innesäljare/ordermottagare. Vidare har du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift samt vana vid affärs-system.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av projektledning och kan hålla många bollar i luften.
Välkommen till ett expansivt företag som har stora ambitioner att växa i europa. Vi har säljkontor i flera länder med vår bas och huvudkontor i Västerås.
Just nu behöver vi rekrytera så att vi kan serva våra kunder och se till att dem får en förstaklassigsupport.
Vi är ett litet team med ett stort gemensamt mål. Att våra kunder skall ha den bästa lösningen på marknaden.
Vi har en unik positioneringstjänst med en state-of-the-art IoT platform tillsammans med en positioneringsenhet som har batteritid upp till 10 år utan att behöva laddas.
Våra kunder är transport & logistik företag, maskinuthyrningsföretag och andra företag som har tillgångar som behöver spåras.
Publiceringsdatum2018-04-25Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-04
Ange följande referens när du ansöker: Support & Admin
KontaktFredrik Pejmo
fredrik.pejmo@postrack.seFöretagPOSTRACK EUROPE AB
AdressPOSTRACK EUROPE AB
BOX 188
72130 VÄSTERÅS
KontorsadressRegattagatan 22
Jobbnummer 4107816
Observera att sista ansökningsdag har passerat.