Ingenjörer med kunderfarenhet

Vattenfall AB / Elkraftsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla elkraftsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Vattenfall AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Huddinge eller i hela Sverige

Vattenfall Eldistribution AB ansvarar för distributionen av el till cirka 900 000 privat- och företagskunder i Sverige. Vår huvuduppgift är att utveckla och underhålla elnätet. Just nu investerar vi 10 miljarder i elnätet för att öka leveranssäkerheten. Vi är ca 800 medarbetare och finns i Trollhättan, Stockholm och Luleå.
Brinner du för kunder och kan teknik?
Vi söker dig som är ingenjör och tycker om att kombinera tekniska frågor med kundkontakter ett intressant och utvecklande arbete på Vattenfall Eldistribution.
Vi erbjuder dig ett stimulerande arbete där du hanterar reklamationer och regleringar av skadeståndsärenden där Eldistribution kan ha ansvaret samt avbrottsersättningsärenden. Vi eftersträvar att vara ett team med en blandning av teknik- och juridikkompetens och behöver nu komplettera vår grupp med tekniker. Erfarenhet och branschvana, gärna från elinstallation eller elnät, är också av vikt för att vi ska bli kompletta.
Vi söker två medarbetare, är du en av dem?

Publiceringsdatum
2008-08-26

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av:
• Koordinera och förbereda handläggningen av ärenden (gäller en av tjänsterna)
• Ansvara för hantering av reklamationer, skadeståndsärenden och
avbrottsersättningar
• Svara på kunders förfrågningar och vara behjälplig i frågor som handlar
om reklamationer, skadeståndsärenden och avbrottsersättningar
• Vid behov genomföra kundbesök och kundträffar
• Utföra utredningar av skaderelaterade ärenden internt inom Eldistribution
• Driva ärenden externt t ex i kontakter med kundens försäkringsbolag
• Fortsatt utveckling av vårt arbetssätt framöver, bl a genom att vara ännu
aktivare med återkoppling till berörda inom Eldistribution. En självklarhet är
också att ständigt utveckla vårt eget arbetssätt

Kvalifikationer
Vi söker dig som har elkraftteknisk utbildning och gärna erfarenhet från att jobba i fält.
Kunskaper inom elmarknad, nätverksamhet och dess regelverk är meriterande för
den här tjänsten.
Vi söker dig som har god förmåga att jobba i grupp samt att du ska kunna ta självständiga
beslut. Du är resultatorienterad och har hög servicekänsla, vilket för oss betyder
att du har förmåga att bemöta kundens behov. Du är tydlig i kommunikation både
skriftligt och muntligt och har ett strukturerat arbetssätt. Det är också viktigt i den här rollen att tycka om att ha en dialog med våra kunder.
Placeringsort: Sundbyberg
För ytterligare information om tjänsten kontakta Anne Pekula tfn 076-7686715. För
information om rekryteringsprocessen kontakta Margareta Norén tfn 08-7395932.
Vattenfall ska ha alkohol- och drogfria arbetsplatser och tillämpar därför drogtestning
före nyanställning.
I Vattenfall är vi övertygade om att mångfald leder till utveckling. Vi arbetar därför
för en jämn könsfördelning av kvinnor och män och ser gärna en spridning i ålder och
etnisk/kulturell bakgrund hos våra medarbetare.
Fackliga representanter: Börje Glim, Ledarna, tfn 0920-77048, Essi Ransed,
Akademikerna, tfn 08-6232755, Åsa Sundberg, Unionen, tfn 08-6232846; Janerik
Johansson, SEKO, tfn 0920-77129
Välkommen med din ansökan med cv och personligt brev senast den 14 september via vår
hemsida www.vattenfall.se/jobb.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Tillsvidare

Ersättning
Fast lön
Individuell

Företag
VATTENFALL AB

Adress
VATTENFALL AB
16287 STOCKHOLM

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-7395000

Jobbnummer
295817

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Ingenjörer med kunderfarenhet

Prenumerera på jobb från Vattenfall AB