Infobric söker Knowledge Manager/Support Administrator

OnepartnerGroup Jönköping AB / Datajobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos OnepartnerGroup Jönköping AB i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige

KNOWLEDGE MANAGER/SUPPORT ADMINISTRATOR - VAR MED OCH DIGITALISERA BYGGBRANSCHEN

Tänk att din kunskap och den information du skapar ökar säkerheten och minskar antalet olyckor på byggarbetsplatser i Sverige och övriga Europa! Du vägleder användare på några av de största byggarbetsplatserna i bland annat London, Oslo och Stockholm. Nu har du chansen att kliva på och dela den här resan med Infobric - ett expansivt företag med en lysande framtid!

Vårt erbjudande till dig:

Infobric är ett produktföretag inom IT och elektronik som förser byggbranschen med lösningar som ökar effektiviteten och säkerheten på byggarbetsplatser, med internettjänsten Infobric Ease som kärnan i erbjudandet. Genom åren har vi vunnit flera priser för våra innovativa produkter och är bland de snabbast växande teknikbolagen i Sverige. Vi är marknadsledande i vår nisch med många av Europas största byggföretag bland våra kunder och har en central roll på fler än 12 000 byggarbetsplatser, där tiotusentals elektronikenheter kommunicerar med det centrala systemet och interagerar med hundratusentals människor dagligen. Infobric grundades 2004 i Jönköping och här finns huvudkontor med produktutveckling, sälj, marknad, ekonomi och kundtjänst. Säljkontor finns på flera håll i Sverige, Norge, Finland och Storbritannien. Vi är 80-talet medarbetare och omsatte 176 miljoner kronor förra året.

Dina arbetsuppgifter

Kan du skapa struktur och beskriva komplicerade saker på ett enkelt sätt? Tycker du om en varierad vardag med tekniska inslag och utmaningar samtidigt som du får vara med och skapa mervärde för våra kunder och användare?

I rollen som Knowledge Manager ansvarar du för att våra produkter och tjänster beskrivs på bästa sätt för våra användare som söker hjälp eller information. Du hör till avdelningen Technology men kommer att ha ett nära samarbete med övriga avdelningar för att skapa artiklar som leder till ökad självhjälp bland våra användare. Vi söker en erfaren och begåvad teknisk skribent som kan hjälpa våra hundratusentals användare genom att skapa sofistikerad teknisk dokumentation för en rad olika produkter, från webb- och mobilappar till elektronisk hårdvara och grindar. Som Knowledge Manager på Infobric planerar du dokumentationsstrategin och skapar innehåll. Du bidrar till avdelningens innovationer och producerar professionellt informationsmaterial.

Som Support Administrator blir du en viktig kommunikationskanal mellan avdelningarna Support och Technology för de supportärenden som kräver djupare kunskap. Du kommer därmed att bli ansvarig för enskilda ärenden tills ett svar är funnet och kan återrapporteras. Det kan vara ärenden som kräver svar från produktspecialister eller ärenden som ska rapporteras vidare som buggar. Som Support Administrator är du ansvarsfull, arbetar strukturerat och kan hantera flera pågående ärenden samtidigt.

Din profil

Vi söker dig med dokumenterad erfarenhet som teknisk skribent eller teknikinformatör, gärna med flerårig branscherfarenhet inom tekniska miljöer, t.ex. IT och telekom. Du har en akademisk examen, gärna civil-/högskoleingenjör eller systemvetare. Du måste ha mycket goda språkkunskaper i svenska och bra om du även behärskar engelska. Du har en stilistisk känsla och förmågan att uttrycka dig enkelt och tydligt i både tal och skrift. Tjänsten ställer höga krav på att du som person snabbt kan ta till dig ny teknik, har goda kommunikativa egenskaper, är social kompetent samt har god samarbetsförmåga.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från några av följande program:

• Officeprogrammen
• Ärendehantering och kunskapsdatabas motsvarande Zendesk, Freshdesk eller liknade.
• Atlassian Jira och Confluence
• Adobeprogram för hantering av bild, film och tryckmaterial

Tillsvidareanställning på Infobric i Jönköping, heltid. Tillträde enligt överenskommelse. För denna rekrytering tillämpar vi löpande urval så vi tar gärna emot din ansökan snarast möjligt. Ansök via www.onepartnergroup.se.

I denna rekrytering har vi valt att samarbeta med OnePartnerGroup. För mer information kring tjänsten kontakta Mikael Rydholm, 036-440 90 18 alt mikael.rydholm@onepartnergroup.se. Sista ansökningsdag är 12/11.

Om vårt företag
OnePartnerGroup är en svenskägd koncern. Vare sig du behöver hjälp med rekrytering, bemanning, funktionslösningar, omställning, utbildning eller HR kan du som kund hos oss räkna med att vi gör allt för att vara snabba och lätta att arbeta med, utan att tumma på vår professionalitet. Vi är helt sonika en komplett leverantör av kompetens inom både yrkesarbetar- och tjänstemannasektorn. Vi är med våra 1 500 medarbetare hittills verksamma på ett 30-tal orter, från Östersund i norr till Karlskrona i söder. Med hjälp av vår stora lokala kännedom, engagemang och erfarenhet strävar vi alltid efter att vara den lokalaste samarbetspartnern. Besök oss gärna på www.onepartnergroup.se

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2017-10-19

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-11-12
Ange följande referens när du ansöker: 5401
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mikael Rydholm mikael.rydholm@onepartnergroup.se 036-4409018

Företag
OnePartnerGroup Jönköping AB

Adress
OnePartnerGroup Jönköping AB
Mogölsvägen 4
55593 Jönköping

Kontorsadress
Mogölsvägen 4

Jobbnummer
3757914

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Infobric söker Knowledge Manager/Support Administrator

Prenumerera på jobb från OnepartnerGroup Jönköping AB