Inflight Service rekryterar manager till callcenter

Experis Finance / Försäljningsjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Skövde, Tibro, Tidaholm, Götene, Skara eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Experis Finance i Skövde, Tibro, Skara, Hjo, Falköping eller i hela Sverige

Inflight Service är ett av norra Europas ledande företag inom Travel Retail och Tax Free där vi arbetar med starka och välkända varumärken från internationella leverantörer. Våra kunder återfinns inom flygbolag, färjelinjer och flygplatser där vi tillhandahåller tjänster och lösningar inom inköp, packning, logistik/distribution och marknadsföring/försäljning. Vi äger och driver även en egen butikskedja på flygplatser och på färjelinjer under namnet Euroshop. Omsättningen 2012 var ca 2 miljarder SEK med ca 300 anställda i sju länder.

Vårt huvudkontor är beläget på Arlanda flygplats och vår centrala packnings- och lagerenhet samt call center finns i Tibro. På Inflight Services har vi en värdebaserad kultur, vi tror att våra värderingar tillit, ansvar, arbetsglädje, affärsmannaskap och kundnytta hjälper oss i hur vi gör affärer och agerar mot varandra.
Läs gärna mer på: www.inflightservice.se.

Publiceringsdatum
2012-12-13

Om tjänsten
Vi söker nu en callcenter manager. Tjänsten är placerad i Tibro och ansvarar avdelningens kontakt med slutkonsumenten.

Som callcenter manager ansvarar du för att driva ett målmedvetet förändringsarbete där call centret leds som en försäljningskanal med tydliga säljmål. I den uppringande verksamheten ingår att utveckla säljstrategier och -taktiker samt på ett effektivt sätt leda och motivera sin personal. En viktig del av strategin är också att identifiera och välja ut kundgrupper samt definiera och kravställa behov av tekniskt säljstöd. Vi förväntar oss också att du tillsammans med dina medarbetare skall nå en ökad kundnöjdhet och närvaro i kundens beslutsprocess.

I tjänsten kommer du vara delaktig i utveckling och genomförande av marknadsplan med specifika mål och strategier för call centret som en del i den övergripande kanalstrategin. Det är viktigt att konsumentinsikter dokumenteras, kommuniceras och används som underlag till marknadsplanen. Du kommer att ha ett personalansvar och därmed även hantera tillhörande administration, rekrytering och bemanningsoptimering. I tjänsten ingår även budgetansvar utifrån överenskomna säljmål.

Vem är du?
Du har en högskoleutbildning eller motsvarande med inriktning på försäljning och har minst två års dokumenterad erfarenhet av kvalificerat försäljningsarbete. Att coacha, utveckla och träna personal i försäljning är också något du har erfarenhet av och värdesätter. Du skall ha minst fem års ledarerfarenhet och även av att leda i förändringsprocesser. Din känsla för kvalitet skall vara väl utvecklad och det ses som meriterande om du har erfarenhet från resebranschen.

Som person är du målinriktad och har en god förmåga att motivera och entusiasmera medarbetare. Du är resultatorienterad, driven och nära till handling. Andra framträdande drag hos dig bör vara att du är utåtriktad, kommunikativ och lyhörd.

Vad kan Inflight Service erbjuda dig?
Inflight Service kan erbjuda dig ett spännande och utvecklade arbete där du får ta tillvara på din drivkraft, ditt engagemang och din vilja att utveckla och förbättra vårt callcenter. Om du gillar operativt och strategiskt arbete i kombination och i en föränderlig miljö är det här rätta tjänsten för dig.

Vi är ett framgångsrikt företag med stark företagskultur och vi har som mål att vara Skaraborgs bästa arbetsgivare. Förutom jämställdhet eftersträvar Inflight Service en ökad mångfald på arbetsplatsen och välkomnar sökande med olika etnisk bakgrund. Utdrag ur belastningsregistret och kreditupplysning sker innan anställning.

Kontakt och ansökan
För mer information vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Annika Dahlin på 0500-44 62 36 alt. annika.dahlin@manpower.se .
Skicka in din ansökan via ansökningslänken. Vi hanterar ansökningarna löpande, så ansök gärna så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.

Varmt välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-01-04
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Annika Dahlin 0500-44 62 36

Företag
Experis Finance

Adress
Experis Finance
BOX 1125
11181 Stockholm

Jobbnummer
1415908

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Inflight Service rekryterar manager till callcenter

Prenumerera på jobb från Experis Finance