Helpdesktekniker/Supporttekniker

Botkyrka kommun, Serviceförvaltningen, Affärsområde ITstöd / Supportteknikerjobb / Botkyrka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Botkyrka, Salem, Ekerö, Huddinge, Södertälje eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Botkyrka kommun, Serviceförvaltningen, Affärsområde ITstöd i Botkyrka

Botkyrka kommun är stockholmsområdets femte största kommun med drygt 85 000 invånare. Omtalade kultur-, demokrati- och upplevelsesatsningar, expansivt näringsliv samt ung och internationell befolkning, gör Botkyrka till en händelse- och variationsrik kommun med plats för nytänkare.

Publiceringsdatum
2013-08-02

Arbetsuppgifter
Som Supporttekniker på servicedesk ansvarar du bland annat för att:
• Vara IT-stöds single point of contact när det gäller felanmälningar och användarfrågor från kund via telefon, e-post och webb. IT-stöds mål är att 80% av alla felanmälningar ska lösas i Service Desk.
• Ta emot beställningar och hantera dessa
• Tjänsten är till mycket stor del ett stillasittande jobb.

Kvalifikationer
• Gymnasial utbildning eller likvärdig erfarenhet och utbildning
• Erfarenhet av it-supportarbete
• Erfarenhet av kundkontakter
• Kunskap om ITIL är meriterande
• Erfarenhet av inköp av datorer och mjukvara är meriterande
• Erfarenhet av MAC datorer och smartphones är meriterande

Vi förutsätter också att du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
It-stöd levererar produkter och tjänster utifrån våra kunders behov och beställningar som tidigare nämnts. Som person ska du därför vara serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och tydlig för att kunna möta våra kunder på ett bra sätt.
Du ska vara öppen, orädd och energisk i enlighet med Botkyrkas ledord och serviceförvaltningens värdegrund.
Du behöver också ha förståelse för drivkrafterna i en politisk styrd organisation.
Du skall vara en lagspelare,känna ansvar för gemensamma åtaganden,flexibel och stort kundfokus.

Erfarenhet krävs.
• Kunskaper om MS olika operativsystem, främst Windows 7.
• Kännedom om distribuerade miljöer, exemplevis Citrix.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Schema. Måndag:0700-1900 Tisdag-Torsdag:0700-1800 Fredag:0700-1600 Tillsvidareanställning, tillträde: 2013-10-01 Urval och intevjuer kommer att ske löpande och tjänsten tillsätts så snart vi har hittat rätt kandidat och uppdraget startar då, upphör: Provanställning tillämpas

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-08-30
Vi ser gärna kvinnliga kandidater till denna tjänst
Ange följande referens när du ansöker: A344938
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ulf Sidklev, planerings- och personalansvarig chef 08-530 626 64
Jan-Anders Kangas, Driftansvarig it-stöd 08-530 617 99

Företag
Botkyrka kommun, Serviceförvaltningen, Affärsområde ITstöd

Adress
Botkyrka kommun, Serviceförvaltningen, Affärsområde ITstöd
Munkhättevägen 45
14785 Tumba

Jobbnummer
1616297

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Botkyrka kommun, Serviceförvaltningen, Affärsområde ITstöd

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Botkyrka kommun, Serviceförvaltningen, Affärsområde ITstöd: