Handläggare till Patientnämnden Skåne

Skåne Läns Landsting / Administratörsjobb / Kristianstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Kristianstad, Bromölla, Sölvesborg, Hässleholm, Östra Göinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skåne Läns Landsting i Kristianstad, Hässleholm, Östra Göinge, Hörby, Höör eller i hela Sverige

Gör skillnad. Varje dag.

Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vi främjar det regionala näringslivet, kulturen och samarbeten med andra regioner, i och utanför Sverige. Region Skånes högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.

Patientnämndens uppdrag är att handlägga och analysera klagomål, synpunkter och frågor rörande den skånska hälso- och sjukvården (inklusive kommunal sjukvård), tandvården samt den avtalade privata vården och tandvården i Region Skåne. I det nya klagomålssystemet ligger allt mer fokus på statistik, analys och uppföljning. Det medför att nya digitala verktyg utvecklas. Patientnämnden ansvarar också för att rekrytera och utse stödpersoner till patienter som tvångsvårdas.

Publiceringsdatum
2019-12-16

Arbetsuppgifter
Vi söker en handläggare för ett vikariat till Patientnämnden. Tjänsten är placerad i Malmö eller Kristianstad efter överenskommelse.

Du kommer att handlägga enskilda patientärenden, ha kontakter med patienter, närstående och personal i olika funktioner samt chefer för olika verksamheter. I rollen som handläggare har du en rådgivande funktion. Du kommer bland annat att ge information om rättigheter i sjukvården, tandvården, hälso- och sjukvårdens regelverk och organisation samt annan relevant information om Region Skånes riktlinjer. Den större delen av arbetet består av kontakter i telefon och ibland via personliga möten. I arbetet ingår även att ge information till olika intressegrupper, allmänheten och att ha kontakt med olika myndigheter.

Så här beskriver Rebecca vad hon gillar med sitt arbete som handläggare:

• Ibland när det blir fel eller uppstår missförstånd i vården skadas också patienternas förtroende för vården. Det känns meningsfullt att finnas där för patienterna som är besvikna genom att lyssna på deras berättelser och hjälpa dom att få svar på sina klagomål. Eftersom att vi rapporterar tillbaka patienternas upplevelser och erfarenheter tillbaka till vården förbättrar vi inte bara för den enskilda patienten utan vi är också med och förbättrar vården i Region Skåne!

Kvalifikationer
Du har relevant högskole-/universitetsutbildning gärna inom hälso- och sjukvårdsområdet. Vidare har du erfarenhet av och kunskap om hälso- och sjukvårdens innehåll och organisation. Det är meriterande om du har flerårig erfarenhet av ett hälso- och sjukvårdsrelaterat arbete.

Som person är du serviceinriktad, genuint intresserad av att hjälpa människor och ser problemlösning som en positiv utmaning. Du tar ansvar och agerar med självförtroende. Vidare trivs du med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. I ditt arbete upprätthåller du kvalitet och produktivitet. Du har god förmåga att strukturera och organisera arbetet. Du har också gott omdöme, god självkännedom samt är stabil och trygg i dig själv. Då tjänsten innebär många kontakter med människor vill vi att du har god kommunikativ förmåga, såväl skriftligt som muntligt. Du är saklig, empatisk och visar respekt för andras åsikter och kulturella olikheter.

I den här rekryteringen tillämpar vi löpande urval. Välkommen med din ansökan redan idag!

ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Region Skåne är en värderingsstyrd organisation som arbetar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.
Patientnämndens uppdrag är att utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter inom hälso- och sjukvården samt genom att återföra dessa ärenden bidra till kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet i verksamheterna. Patientnämnden ansvarar också för stödpersoner till patienter inom psykiatrisk tvångsvård och till patienter som isoleras enligt smittskyddslagen. Patientnämnden har sammanlagt 15 medarbetare och kontor i både Kristianstad och Malmö.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tjänsten är en tidsbegränsad anställning från 2020-04-01 och fram till 2021-01-10.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Skåne Läns Landsting

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A922483".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Skåne Läns Landsting (org.nr 232100-0255)

Arbetsplats
Region Skåne, Patientnämnden Skåne

Jobbnummer
5003468

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare till Patientnämnden Skåne

Prenumerera på jobb från Skåne Läns Landsting